Intenta seguir los principios básicos de la construcción de marca:
- realmente tiene que conocer a su cliente objetivo; esto puede sonar con sentido común, pero se sorprendería de cuántas veces he visto que incluso los profesionales omiten este paso crucial. Sepa con quién está hablando, qué es importante para ellos, qué problemas tienen, qué necesitan, cómo piensan : descubra todo lo que pueda sobre sus clientes potenciales y su vida.
- la marca se trata de claridad, así que sea realmente claro sobre “de qué se trata”. Quién eres, qué haces, por qué es importante, cómo es diferente.
- la marca se trata de brevedad y enfoque, así que sacrificio. No seas esto y aquello y todo lo demás también. Atención. El foco gana. Dales una razón única y fuerte por qué. Además, aquí es donde Clinton falló y prevaleció Trump.
- la marca es una promesa hecha y cumplida, así que haz una promesa de valor único que puedas entregar y luego hazla de manera sistemática y fanática.
- La marca tiene que ver con la coherencia, la coherencia y la integridad, por lo que siempre debe ofrecer la misma experiencia , ser la misma personalidad en todos los puntos de contacto, tanto internos como externos.
- la marca se trata de lealtad a largo plazo, por lo tanto, cree una personalidad con la que las personas puedan conectarse emocionalmente. No puede haber lealtad sin relaciones, y las relaciones solo pueden ocurrir entre dos personalidades, una de ellas es su marca.
- la marca es una personalidad, así que actúa como tal. Actúa como una persona. Se consistente. Define los valores de tu marca y vive de acuerdo con ellos. Comunícate con tus clientes. Se ingenioso. Se útil Se inteligente. Se amable.
- la marca tiene mucho que ver con las emociones, porque las emociones en realidad estructuran los recuerdos. Olvidamos lo que dijo la gente, pero siempre recordamos cómo nos hicieron sentir. Así que siempre encuentre formas de crear emociones positivas sobre su marca.
- las marcas fuertes son fuertes porque siempre se mantienen dentro de su competencia central, no puedo enfatizar esto lo suficiente, siempre resisten la tentación de perder el foco. Todas las comunicaciones, todas las emociones, todos los chistes, todas las ofertas tienen que reforzar y afirmar esa competencia central única, única y centrada. Eso es lo único que tiene valor. Así que mantente enfocado, perra.
- La marca es un universo en pocas palabras, por lo que en lugar de 1000 palabras, use una imagen que ayude a las personas a obtener y recordar conceptos complicados en cuestión de segundos. Si eso es apropiado para su industria, una mascota (aunque solo si abarca perfectamente los valores de las marcas, el ADN y la oferta central) puede ser el mayor activo de comunicación. Solo piense en el conejito Duracell (Europa) o Energizer (EE. UU.). Simplemente perfecto.
- Para que la marca prospere, debe apoyarla realmente con sus decisiones y acciones. Recuerde: la gente cree en su marca. Lo perciben como una promesa y esperan que sea sistemático y consistente. Si no cumple lo prometido y pierde consistencia, sus clientes no lo perdonarán porque se sentirán engañados y la marca perderá su valor.
- alguien tiene que ser responsable, así que instale un gerente de marca y dele poder y autoridad. Tiene que haber alguien que comprenda de qué se trata su marca y pueda nutrirla y protegerla de decisiones estúpidas y oportunistas.
- No intente esto en casa : durante 16 años de práctica, he visto a grandes clientes desperdiciar presupuestos y estropear marcas solo porque “querían administrar la producción de video por sí mismos”. Créame, la propaganda y la manipulación mental masiva no es un proyecto divertido. Necesitas experiencia y muchos errores anteriores cometidos para convertirte en un experto. Es mejor confiar en un profesional.