El negocio de la subcontratación ha agarrado a todas las industrias bajo su brazo. Casi todas las industrias de hoy utilizan el servicio de outsourcing para realizar el trabajo. Esto no solo reduce el costo, sino que también ayuda a construir el negocio. Como cualquier otro sector, el sector de las aerolíneas también ha estado utilizando servicios de outsourcing para ciertos departamentos. El departamento de TI, que es el más importante para el sector de las aerolíneas, ahora se está transfiriendo a empresas de outsourcing para controlar el departamento. En un intento por reducir los costos, las aerolíneas están analizando cada parte de lo que hacen para ver si alguien más puede hacerlo de manera más económica.
A nivel mundial, el mercado de funciones de back-office como TI es más de mil millones y sigue creciendo. El mercado crecerá en el futuro cercano, ofreciendo mejores oportunidades para que las empresas de outsourcing ofrezcan más servicios. Desde la logística hasta el mostrador de check-in, las aerolíneas ahora están considerando la posibilidad de subcontratar negocios para reducir los costos.
Según la tendencia actual, la desregulación y la privatización de los aeropuertos han llevado a la subcontratación del departamento de TI. La mejor parte de la contratación externa del departamento de TI es que las aerolíneas no tienen que capacitar a su personal e invertir dinero y tiempo. Aunque ahora se ha convertido en una tendencia a externalizar el departamento de aerolíneas, las empresas de outsourcing deben garantizar un buen rendimiento y un trabajo a largo plazo.
Outsourcing de TI por aerolíneas :
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Muchas aerolíneas han subcontratado el departamento de TI para obtener mejores resultados. En 2016, la aerolínea de bandera alemana Lufthansa había subcontratado el mantenimiento y el soporte de su sistema de reserva de boletos y reservas.
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