¿Cuál es la próxima gran tendencia de marketing para las empresas?

En una palabra, TRANSPARENCIA . Las empresas deben estar más abiertas al mundo sobre lo que hacen y cómo lo hacen. Lo he dividido en 4 categorías principales:

1. Transparencia de precios : Internet hace que sea más fácil que nunca para las personas comparar precios en diferentes tiendas e incluso países. Los equipos de marketing tendrán que ser más justos con todos los clientes cuando se trata de precios para que nadie se sienta en desventaja. Debajo de un cuadro con el precio diferente para el mismo bolso Louis Vuitton en el Reino Unido, Estados Unidos, Europa y Canadá. Hace 10 años, la mayoría de las personas no tenían este tipo de información.

2. Transparencia del producto: las etiquetas y la información que contiene serán cada vez más importantes. Origen del producto, ingredientes, beneficios para la salud o amenazas asociadas a él … todos son cada vez más importantes. Las empresas tendrán que dejar de esconderse detrás de nombres confusos o estadísticas confusas a medida que los clientes exijan más claridad y transparencia sobre de qué están hechos sus productos. Los gobiernos impondrán regulaciones, pero los expertos en marketing se mantendrán a la vanguardia al llevar la transparencia y la honestidad más allá de los estándares legales.

3. Transparencia de procedencia: la sostenibilidad es una gran palabra, pero las personas se han vendido mal durante tanto tiempo con productos que se crearon en malas condiciones, con productos crudos malos o prácticas comerciales poco éticas. Muchas empresas perdieron la confianza de los fabricantes y ahora exigen saber dónde y cómo se crean sus productos, incluido su impacto ambiental y social. Las empresas que toman esto en serio más allá de un truco de relaciones públicas, tendrán una gran ventaja. Es difícil y costoso, pero vale la pena para las marcas y empresas a largo plazo.

4. Transparencia de la cadena de suministro: a medida que crecen los servicios de comercio electrónico y bajo demanda, la comodidad es lo primero. Cuando las personas solicitan algo en línea, quieren ver exactamente dónde está su paquete o su comida a lo largo de la cadena de suministro. La visibilidad y la transparencia en tiempo real es una tendencia de crecimiento masivo, iniciada y promovida por Amazon y Uber, pero que ahora está impregnando la mayoría de las categorías de productos. Muchas empresas se esfuerzan por obtener una ventaja competitiva con entregas más rápidas y totalmente visibles. Empresas como Bringg (descargo de responsabilidad: ¡trabajo para ellos!) Están desarrollando tecnologías que permiten a cualquier minorista o negocio a pedido cumplir con los estándares logísticos de Amazon para crear una experiencia de entrega transparente para empresas y clientes. (¡enchufe descarado!)

En esencia, los equipos de marketing tendrán que trabajar duro e invertir mucho tiempo y recursos para ser más abiertos y transparentes sobre lo que hacen, cómo lo hacen y por qué lo hacen.

La industria de los medios digitales es dinámica, de ritmo rápido y en constante evolución. Los avances tecnológicos han impactado significativamente la forma en que las marcas se comunican con sus clientes debido a sus expectativas fluctuantes, creando así un enfoque sustancial en la personalización y la eficiencia. Estos cambios también han llevado al desarrollo de predicciones audaces para la industria, y a medida que se acerca la mitad del año, es primordial observar las siempre cambiantes tendencias de marketing digital que han ganado popularidad y generaron mucha discusión hasta ahora en 2017.

Los medios digitales han brindado a los consumidores una gran cantidad de tecnología que proporciona información y entretenimiento al alcance de su mano. A medida que estas tecnologías son ampliamente aceptadas y utilizadas a diario, los especialistas en marketing buscan formas de atraer a los consumidores a través de estos medios e incorporar estas tendencias en su estrategia de publicidad en línea. Con la introducción de estas plataformas, los profesionales deben poseer la capacidad de estar constantemente al tanto de las tendencias para anticipar los cambios en los comportamientos de los consumidores y planificar con anticipación una ventaja competitiva. Sin embargo, a pesar del amplio uso de tales plataformas y su potencial para la participación del consumidor, 6 de cada 10 consumidores no están satisfechos con las experiencias de la marca. Por lo tanto, tiene sentido que las tendencias que han destacado en los últimos meses estén centradas en el cliente y diseñadas para mejorar tales experiencias.

El marketing inmersivo se ha vuelto más prominente a medida que los especialistas en marketing luchan por captar la atención del consumidor y retener su interés. El aumento de la competencia y el acceso al contenido de marketing ha llevado a encontrar formas innovadoras de involucrar al público con desarrollos tecnológicos como la realidad virtual (VR) y la realidad aumentada (AR), lo que impulsa este fenómeno. Dichas tecnologías han llevado a que la narración digital y las experiencias inmersivas de la marca se conviertan en una estrategia de marketing digital ampliamente adoptada. Anteriormente, las campañas publicitarias inmersivas se limitaban a ubicaciones físicas como tiendas minoristas, sin embargo, la industria digital y sus muchas innovaciones, incluidas AR y VR, han permitido una mayor funcionalidad y proporcionan una experiencia de vida real realmente integrada y aparentemente.

Por ejemplo, la industria del turismo ha explorado ampliamente el marketing digital inmersivo y tiene muchas capacidades. La tecnología ha permitido a los clientes experimentar destinos como si realmente estuvieran allí, creando un nivel de emoción y un sentimiento positivo por parte de los consumidores. Además, marcas como ASOS brindan a sus clientes la posibilidad de probarse virtualmente la ropa, ofreciendo a sus consumidores una opción conveniente que limita el potencial de ordenar el tamaño incorrecto. Dichas campañas también se pueden usar para crear contenido de marca inmersivo para las redes sociales, lo que resulta en un enfoque digital integrado de manera integral. Como los consumidores ya no son espectadores pasivos de información comercial, la narración digital y el marketing digital inmersivo han dado como resultado experiencias de marca personalizadas, relevancia y una mayor participación del consumidor.

Las tecnologías de datos e inteligencia artificial también han sido un área de discusión insondable, ya que brindan el potencial para desarrollar mensajes más relevantes y personalizados, mejorando en última instancia la experiencia del consumidor con una marca. Los Chat Bots son un gran ejemplo de inteligencia artificial y han estado a la vanguardia de tales debates de la industria. Los bots de chat se definen como tecnología de inteligencia artificial debido a sus algoritmos de recopilación de datos del consumidor y aprendizaje automático, sin embargo, también se puede argumentar que también son una forma de marketing inmersivo y experimental. Dependiendo de cómo se utilice la tecnología, las marcas tienen la capacidad de ser creativas e innovadoras con su enfoque para proporcionar una experiencia de marca excepcional y memorable. Si bien la tecnología de chat bot ha prometido aliviar posibles problemas de servicio al cliente, las marcas están utilizando técnicas de inteligencia artificial para que los consumidores participen en una participación de la marca más integrada, relevante para la ubicación y en dispositivos cruzados. Los ejemplos de marketing inmersivo son muy evidentes en los eventos deportivos, en los que se solicita a los consumidores que utilicen bots de chat alojados en Facebook para que la empresa pueda recopilar información de la audiencia y ofrecer un excelente servicio al cliente y una experiencia móvil única.

En relación con esto, la publicidad programática, otra área de tecnología que se basa en datos, ha provocado múltiples discusiones dentro de la industria. La tecnología proporciona un gran beneficio debido a la capacidad de utilizar datos para colocar eficientemente anuncios en el inventario relevante, garantizando que el mensaje sea visible por los consumidores interesados. Estas soluciones de marketing automatizadas nuevamente aseguran la relevancia para el consumidor y es un paso en la dirección correcta para mejorar la satisfacción de la marca.

Las tendencias discutidas resaltan el movimiento de la industria hacia un enfoque más innovador a través de la implementación de tecnología de marketing inmersiva que está diseñada para crear experiencias de marca personalizadas y relevantes. Dichos avances dependen de los datos y la automatización, que recopilan de manera eficiente los conocimientos del consumidor y promueven la participación del consumidor. La incorporación de estos movimientos innovadores como parte de una estrategia general de marketing digital demuestra lograr KPI’s y proporciona una ventaja competitiva.

¡Oye!

¿Has notado el nuevo sistema de venta de cursos electrónicos? Muchos de los mejores vendedores ahora ofrecen sus cursos y membresía por una oferta inicial de un dólar. Solo $ 1 para unirse a la mayoría de las principales clases de marketing, entonces el sistema lo atrae y si le interesa o no este curso después de un mes, se suscriba por completo.

Por supuesto, espero que esto aumente las ventas, pero prefiero mirar otras métricas. Esta podría ser una forma muy perfecta de filtrar su lista, especialmente para los vendedores que ya tienen una lista grande. un dólar es lo suficientemente pequeño como para que cualquiera pueda ahorrar y saber si un curso es bueno para ellos o no. así que si alguien no se compromete después de mucho marketing en una sola campaña, entonces sabe que no está hablando de esa área de interés.

Puede enviar diferentes campañas y poder mover a las personas a una lista diferente. También puede identificar a aquellos que quizás nunca tomen medidas, incluso si ofrece el mejor curso de forma gratuita y puede comenzar una nueva lista para este tipo de personas.

También es una forma poderosa de permitir que su prospecto encuentre lo bueno que es su curso y será como tener la oportunidad de obtener una vista previa, revisar y decidir un curso incluso antes de que realmente se comprometan realmente.

  1. Sitios web optimizados para dispositivos móviles

Desde hace varios años, a las empresas se les ha dicho que adapten sus sitios web para que estén optimizados para dispositivos móviles o corran el riesgo de alienar a un gran número de visitantes. Esta advertencia se ha repetido tantas veces que uno pensaría que solo los nuevos usuarios de Internet no son conscientes de ello. Sin embargo, una encuesta de pequeñas empresas realizada por Clutch encontró que el 23% de los encuestados todavía no tenían un sitio web optimizado para dispositivos móviles, lo que no es un gran problema si más del 70% del tráfico de su sitio web proviene de computadoras de escritorio.

2. Descubrimiento

Google App Indexing se lanzó en 2013, pero solo se expandió para incluir iOS en 2015. App Indexing hace posible que Google rastree e indexe el contenido de su aplicación, de manera muy similar a como lo hace con su sitio web. Si alguien realiza una búsqueda con Google en un dispositivo móvil

3. Optimización de motores de búsqueda

La optimización de motores de búsqueda (SEO) es una tarea continua para cualquier empresa con un sitio web, con cualquier cambio en los algoritmos de búsqueda que afecte la clasificación de su sitio web y cómo implementa ciertas prácticas de marketing. Es imposible discutir esto hasta que se anuncien, pero hay dos factores a considerar a principios de 2017: ventanas emergentes y velocidad de página.

Estoy de acuerdo con la respuesta de Mark Smith. Agregando más al tema de la personalización, de hecho es muy esencial apuntar a los clientes correctos con las ofertas correctas.

He escrito un artículo sobre el papel de Big Data en la personalización que da una breve idea sobre cómo puede usar Big Data para crear una ‘experiencia de usuario personalizada’ para sus clientes. Encuéntrelo aquí: el papel de Big Data en la personalización más allá de las recomendaciones de productos – Iksula