¿Por qué el minorista de ropa Zara fabrica prendas de tan mala calidad?

En realidad, hay un estudio de caso de Harvard Business Review sobre esto para estudiantes de MBA que mi cohorte estudió el último trimestre en nuestra clase de estrategia comercial.

Todas las empresas deben elegir entre calidad, capacidad de respuesta al cliente, innovación y eficiencia. Intentar concentrarse en los cuatro es casi imposible por una variedad de razones. Zara, por lo tanto, se centra en la eficiencia, la innovación y, en cierta medida, la capacidad de respuesta del cliente.

La empresa propietaria de Zara, Inditex, también es propietaria de las fábricas en las que se produce la ropa. Para mantener sus precios bajos, contratan mano de obra barata y utilizan materiales de menor calidad para que puedan producir ropa de manera relativamente económica. La ropa está literalmente hecha para durar 10 prendas, por lo que es lo suficientemente buena, pero no fabulosa. Debido al bajo costo de producir la ropa y los precios relativamente altos, Zara disfruta de márgenes saludables, y eso es lo que les permite mantenerse en el negocio.

Su eficiencia es su ventaja competitiva.

Fuentes:

ZARA: Fast Fashion, Harvard Business Review, consultado el 21/01/18.

Creo que está relacionado con los términos de “moda rápida”. Para aquellos que no saben qué es la moda rápida, ese es un término para describir una tienda minorista de ropa o una empresa que controla y fabrica todo el proceso desde la creación de la ropa hasta que se distribuye a los clientes. El proceso completo lleva presumiblemente de 2 a 4 semanas, desde el diseño de la ropa hasta que llegó al estante de la tienda. Por ejemplo, algunas compañías “conducen” este fenómeno de “moda rápida” incluyen Zara, Forever21, H&M, etc. (la lista continúa). Lamentablemente, esas compañías usaron un costo mínimo para producir la ropa y adivinen qué … Redujeron el salario laboral y la calidad de la tela o el material, por lo que creará una enorme ganancia marginal para la compañía. Entonces … terminarás pagando más de lo que obtienes. Ay…

Déjame mostrarte una ilustración simple de este fenómeno.

Entonces, ¿cuál es la diferencia entre DKNY y Zara ?, ehem .. solo las etiquetas de la marca. Mientras tanto, todo el proceso es casi el mismo. Por lo tanto, puede ver que la calidad de la tela en estas empresas es cuestionable en este momento. Se dice que si compras tu ropa el domingo, el viernes se vendrá abajo. Esa es una descripción de cuán pobre es la calidad de esas prendas.

“Ves algunos productos y es solo basura. Es una mierda, y lo doblas y piensas, sí, que lo llevarás el sábado por la noche a tu fiesta, y luego literalmente se va a desmoronar ”.

(Simon Collins, decano de moda, Parson, la nueva escuela de diseño) En Trendy World Of Fast Fashion, los estilos no están hechos para durar.

A pesar de su mala calidad, todo el proceso puede ser peligroso para el medio ambiente, sin mencionar los problemas laborales.

En conclusión, esas compañías quieren obtener una ganancia enorme tanto como sea posible sacrificando la calidad de la tela y tejida por esos trabajadores de bajos salarios sin control de calidad, y usted, ya que los clientes terminarán pagando algo más de lo que Te lo mereces. Felices compras 🙂

El nombre de la empresa española es Inditex, tienen varias marcas atractivas para diferentes objetivos, tanto en diseño como en precio. Inditex tiene marcas de alto valor como Uterque, donde la calidad de las piezas es notable, tienen a Zara con precios competitivos (el mercado de ropa español está bastante saturado) y se centran no en la calidad sino en la variación. Su premisa es tener en las tiendas nuevos artículos de ropa que llegan cada semana, para que los clientes vengan y compren con más frecuencia. Tienen un sistema logístico digno de estudio de caso, por el cual sus prendas tardan dos semanas en inspirarse en todas las tiendas, lo cual está muy por debajo del promedio y es aplicable a todas las marcas.
Soy consciente de un estudio realizado en privado sobre piezas de Zara, Mango, H&M y algunos otros en rangos de precios similares, la ropa de Zara promedió 11 lavados antes de que el artículo comenzara a fallar (puntadas que se caían o agujeros en los artículos, etc.).
Para responder la pregunta más directamente, tienen ropa de baja calidad porque su modelo de negocio no se trata de calidad y de darle esa chaqueta que durará toda su vida, sino que se trata de obtener materiales y mano de obra baratos para crear productos con precios competitivos para que los compradores puedan comprarlos. más a menudo y reemplace su guardarropa a medida que nuevos artículos lleguen a las tiendas.
La idea es comprar la chaqueta que te durará esta temporada, pero cómprala a bajo precio para que puedas regalarla o tirarla después de unos meses cuando salga un nuevo diseño o cuando este ya no esté de moda. No se trata de ropa duradera, se trata de lo último en diseño, lo suficientemente barato para que cuando cambie lo último en diseño, también pueda cambiarse la ropa.
Considerando sus ventas, expansión y tasa de crecimiento a pesar de la crisis económica española, y sus números en términos de lealtad y satisfacción de la marca, lo consideraría un modelo de negocio interesante que ha tenido mucho éxito. No voy a expresar una opinión sobre si esto es bueno o malo, moralmente hablando.

En pocas palabras: no apuntan a la calidad, están tratando de hacer algo lo más barato posible y vender grandes volúmenes.

Es posible ser barato en casi todos los niveles del proceso de fabricación: tela barata, hilo barato, puntadas largas y un acabado deficiente asegurarán una costura que no soporta el uso.

Como clientes, todos hemos sido capacitados para aceptar esto porque (a) se nos dice que debemos estar ‘a la moda’ de una semana a la siguiente y (b) no sabemos cómo se ve o se siente una prenda de calidad como, o cómo examinar para esta calidad.

Alentar a las personas a permanecer en el ciclo de comprar y descartar prendas rápidamente ha convertido al propietario de Inditex en multimillonario.

Maria Arango-Kure hace buenos puntos, y como ella también me abstendré de emitir juicios morales, pero diré que hace diez minutos leí un artículo que me pareció interesante, es algo en lo que pensar la próxima vez que pienses en una blusa tienes que comprar o de lo contrario … Un psicólogo explica por qué el materialismo te está haciendo infeliz

Creo que comparado con otros minoristas de moda rápida, la calidad de Zara está en el mejor lado.

Obtienen sus existencias de Portugal, Rumania, China, etc. Los que provienen de Europa suelen ser mejores que los fabricados en Asia.

Tengo varias piezas de Zara y la calidad es excelente. Me encanta el valor de las camisas blancas, creo que nunca puedes tener suficiente.

Cuido bien mi ropa y dura tanto como mis piezas de lujo de diseñador. Me maravillo de esto.

No me gustan los tejidos que no usan materiales excelentes, pero eso es lo que mantiene los precios en un rango increíblemente amigable.

Estoy sorprendido de lo buena que puede ser esta empresa a estos precios amigables.

Pasé toda una vida en un mundo de ropa de diseño, y mis amigos que aman las piezas de moda más vanguardistas están encantados de mezclar un poco de Zara.