La última tendencia es engañar a los clientes siempre que pueden.
Mi consejo: no uses Amazon. Es una trampa.
Repito: ” Amazon es una trampa sangrienta ”
Aquí está la prueba:
Cerrar ventanaSonido
Yo: PEDIDO # 406-3204065-9905930
Ahora está conectado a Prasana desde Amazon .in
Prasana: Hola, mi nombre es Prasana. Ciertamente intentaré ayudar con respecto a su preocupación.
Yo: reembolsar mi dinero
Prasana: Hola Bharti. Buena noches.
Yo: hola
Prasana: Entiendo su preocupación con respecto al reembolso de este pedido.
¿Te refieres a este producto?
Kit de herramientas KOOCU 999 Herramienta manual de reparación (destornillador 4 en 1 T5, T6, + 2.0, -2.0) – Paquete de 2 solo de MP Enterprise
?
Yo: si
Prasana: Gracias por la confirmación.
He comprobado y veo que el pedido vuelve al vendedor. Una vez que el producto llegue al centro de cumplimiento del vendedor, el reembolso se acreditará automáticamente a su método de pago.
Sin embargo, como usted es nuestro cliente fiel, ahora le emitiré el reembolso de este producto.
¿Eso ayudaría?
Yo: favor !!
Prasana: Gracias por la respuesta.
¿Puedo colocar este chat en espera por unos minutos ahora?
Yo: es FBA y el método de pago fue Amazon Pay, por lo que debe reembolsarse de inmediato de acuerdo con sus términos y condiciones
SÍ
Prasana: Gracias por tu paciencia.
Le he emitido con éxito el reembolso completo de este producto. Se acreditará a su método de pago dentro de 2 días hábiles. Sin embargo, ese fue un tiempo de espera máximo. Puede esperar el reembolso al final del día.
Puede ver sus solicitudes de reembolso aquí:
http: //www.amazon.in/gp/css/summary/edit.html? … (ver enlace completo)
Yo: ¿Qué pasa con ORDEN # 405-4939391-0074723?
Prasana: ¿Se refiere a este producto?
SSS & RPE DM68 Silla con respaldo alto (marrón)
?
Yo: ¿No confías en tu sistema?
Prasana: Ok Bharti. Solo para confirmación solo lo pido.
Yo si
Prasana: Gracias por la confirmación.
Verifiqué la información y vi que el artículo comprado por usted es vendido y entregado por el vendedor externo en nuestro sitio web. El artículo es vendido y entregado por el vendedor “RP Enterprises”.
Para un pedido de un vendedor externo, el vendedor enviará el pedido por su mensajero preferido.
Yo: ¿Crees que se enviará el año que viene?
Prasana: Dado que el vendedor envía el paquete, deberá contactarlos directamente. Sin embargo, para reducir sus esfuerzos, les enviaré un correo electrónico en su nombre y en breve recibirá una copia de este correo electrónico. El vendedor le responderá dentro de las 24-48 horas. .
Yo: he probado ese método tres veces, pero en vano.
Prasana: ¿Debería contactar al vendedor ahora?
Yo: el vendedor nunca responde.
¿Hay algún teléfono no? ?
del vendedor
Prasana: Si lo desea, puedo ayudarlo con el enlace del vendedor ahora. Para que pueda enviar un correo electrónico al vendedor, le responderán dentro de las 24-48 horas. Sin embargo, ese fue un tiempo de espera máximo. Puede esperar el correo al final del día,
Yo: ya pasaron 24 horas de tu tiempo máximo de espera
Créame
Prasana: Déjame revisar tu correo ahora.
Yo por favor
Ahora está reconectado con un nuevo agente Karthick.
Karthick: Hola, mi nombre es Karthick. Lamento que se haya desconectado su chat anterior. Intentaré retomar donde lo dejaste.
Necesito confirmar alguna información con usted antes de poder acceder a su cuenta. Nuestro sistema de seguridad requiere que escriba esta información exactamente, así que deletree las respuestas a las siguientes preguntas.
Para examinar su cuenta, ¿puedo tener su dirección de facturación como en la cuenta de Amazon, por favor?
Yo: Bharti.
H. No. 114
Village Harsaru
GURUGRAM, HARYANA 122001
India
Karthick: Gracias por los detalles.
Yo: por favor no pierdas mi tiempo
Karthick: Gracias por proporcionar su número de pedido.
Yo: ORDEN # 405-4939391-0074723
Karthick: ¿Puedo saber tu problema por favor?
Yo: ¿Alguna vez se despachará?
Está atascado en la preparación para el envío de los últimos 2 días y hoy
Karthick: Lamento mucho oír que ese artículo aún no se envió.
Entiendo su preocupación de que desee que el paquete se envíe lo antes posible para la entrega. Seguramente lo comprobaré y lo ayudaré en consecuencia.
¿Puedo poner su chat en espera durante dos minutos mientras investigo esto por usted?
Yo: qué opción tengo
Por favor
Karthick: Gracias por esperar.
Después de verificar, veo que se trató de un pedido realizado por el vendedor y la fecha de entrega estimada para este artículo fue el sábado 29 de abril de 2017. Para ayudarlo en este caso, voy a escalar este problema al equipo de inquietud para que se comuniquen directamente con el vendedor sobre el problema y solicite que aceleren el proceso y entreguen el paquete en la puerta de su casa en la fecha de entrega estimada sin demora.
Yo: ¿Hay algún contacto no? del vendedor?
Para que pueda resolverlo yo mismo
Karthick: Te ayudaré con el enlace para contactar al vendedor, para que puedas contactarlo directamente.
Yo: por favor no me des el enlace, el vendedor no responde a los correos electrónicos.
He intentado ese método tres veces
en vano”
Karthick: Bien, déjame comprobar y ayudarte mejor.
Yo: Aquí hay una copia del correo electrónico que envió a RP Enterprises. Espere 2 días hábiles para que el vendedor responda.
ID de pedido 405-4939391-0074723:
1 de SSS & RPE DM68 Silla con respaldo alto (marrón) [ASIN: B06XH12T3J]
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¿Cuánto tiempo llevará llegar a Gurgaon? Requerimos 70 sillas más.
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Para su información: para ayudar a arbitrar disputas y preservar la confianza y la seguridad, conservamos todos los mensajes que los compradores y vendedores envían a través de compras en línea: compre en línea móviles, libros, relojes, zapatos y más durante dos años. Esto incluye su respuesta al mensaje anterior. Compras en línea: compre en línea para móviles, libros, relojes, zapatos y más utiliza tecnología de filtrado para proteger a compradores y vendedores de posibles fraudes. Los mensajes que fallen este filtrado no se transmitirán.
Queremos que compre con confianza cada vez que compre productos en compras en línea: compre en línea móviles, libros, relojes, zapatos y más. Obtenga más información sobre Compras en línea seguras ( http://www.amazon.in/gp/help/customer/d … (vea el enlace completo)) y nuestra garantía de compra segura ( http://www.amazon.in/gp/help / customer / d … (ver enlace completo)).
enviado el 23 de abril
Aún no hay respuesta
Aquí hay una copia del correo electrónico que envió a RP Enterprises .. Espere 2 días hábiles para que el vendedor responda.
ID de pedido 405-4939391-0074723:
1 de SSS & RPE DM68 Silla con respaldo alto (marrón) [ASIN: B06XH12T3J]
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El estado del producto es “Envío pronto” de los últimos 2 días. ¿Alguna vez se enviará? ¿El producto está incluso disponible con usted?
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Para su información: para ayudar a arbitrar disputas y preservar la confianza y la seguridad, conservamos todos los mensajes que los compradores y vendedores envían a través de compras en línea: compre en línea móviles, libros, relojes, zapatos y más durante dos años. Esto incluye su respuesta al mensaje anterior. Compras en línea: compre en línea para móviles, libros, relojes, zapatos y más utiliza tecnología de filtrado para proteger a compradores y vendedores de posibles fraudes. Los mensajes que fallen este filtrado no se transmitirán.
Queremos que compre con confianza cada vez que compre productos en compras en línea: compre en línea móviles, libros, relojes, zapatos y más. Obtenga más información sobre Compras en línea seguras ( http://www.amazon.in/gp/help/customer/d … (vea el enlace completo)) y nuestra garantía de compra segura ( http://www.amazon.in/gp/help / customer / d … (ver enlace completo)).
Enviado el 25 de abril
Aún no hay respuesta.
Karthick: Déjame comprobar esto por ti.
Yo: Aquí hay una copia del correo electrónico que envió a RP Enterprises. Espere 2 días hábiles para que el vendedor responda.
ID de pedido 405-4939391-0074723:
1 de SSS & RPE DM68 Silla con respaldo alto (marrón) [ASIN: B06XH12T3J]
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¿Cuándo enviarán el pedido?
आप कुर्सी को कब भेजेंगे?
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Para su información: para ayudar a arbitrar disputas y preservar la confianza y la seguridad, conservamos todos los mensajes que los compradores y vendedores envían a través de compras en línea: compre en línea móviles, libros, relojes, zapatos y más durante dos años. Esto incluye su respuesta al mensaje anterior. Compras en línea: compre en línea para móviles, libros, relojes, zapatos y más utiliza tecnología de filtrado para proteger a compradores y vendedores de posibles fraudes. Los mensajes que fallen este filtrado no se transmitirán.
Queremos que compre con confianza cada vez que compre productos en compras en línea: compre en línea móviles, libros, relojes, zapatos y más. Obtenga más información sobre Compras en línea seguras ( http://www.amazon.in/gp/help/customer/d … (vea el enlace completo)) y nuestra garantía de compra segura ( http://www.amazon.in/gp/help / customer / d … (ver enlace completo)).
Enviado hoy alrededor de las 9
No hay esperanzas de obtener una respuesta
Karthick: Gracias por la respuesta.
Verifiqué y vi que el artículo aún no se envió y después de contactarlo encuentran el centro de despacho más cercano del lado del vendedor, ya que actualmente el artículo no está disponible con el mismo vendedor, así que organizaré el boleto y me aseguraré de que el artículo completará la entrega dentro de la fecha estimada de entrega el 29 de abril.
Yo: Por favor no me des falsas excusas.
Karthick: A medida que el vendedor está encontrando el centro de cumplimiento del artículo, almacene y envíe eso de sus propias manos, porque actualmente el vendedor no tiene el artículo en stock.
Yo: si el producto no está en stock, no debería estar disponible para comprar en Amazon en primer lugar. Debe ser eliminado de la lista.
Me estás tomando el pelo
En serio
¿Estás en tus sentidos?
Karthick: Sí, en ese momento el vendedor tiene el artículo en stock, pero actualmente el vendedor está buscando el artículo para enviarlo desde el centro de despacho más cercano para que pueda esperar la entrega en la entrega prometida.
Yo: Quieres decir que Amazon me vendió algo que ni siquiera está en stock.
¿Me puede dar el número de contacto del vendedor?
Karthick: está en stock con los otros vendedores, pero este vendedor no confirma el centro de cumplimiento, y es que le solicito que espere la fecha de entrega prometida.
Como tenemos la opción de contactarnos por correo electrónico, también le compartiré los detalles.
Yo: Entonces, ¿cómo obtuviste los detalles cuando no lo hice?
¿Tiene una línea directa con el vendedor?
Karthick: No Bharti. Verificaremos con los registros internos y escalaremos el problema para el centro de cumplimiento también.
Yo: alguien por favor mátame
Amazon es la mentira más grande
Karthick: Todo lo que le pido es que espere la entrega dentro del 29 de abril.
Yo: y hoy lo supe
Karthick: Lo siento mucho, pero no podemos ofrecer ninguna información o acción adicional sobre este asunto.
¿Hay algo más en lo que pueda ayudarlo?
Yo: cancele el pedido y procese el reembolso inmediatamente
No quiero morir
Te lo ruego por favor
Y no mas mentiras
Karthick: También puedo entender el problema, ya que la cancelación me permite solicitar al vendedor que cancele el pedido por usted. Espere la confirmación del vendedor dentro de las 48 horas.
Yo: no esperaré más
¿El vendedor ni siquiera tiene el producto en stock y usted tomará su confirmación?
Mierda
Karthick: Además de nuestra amplia selección, uno de los beneficios que intentamos ofrecer a nuestros clientes es la conveniencia. Lamento las molestias que experimentó en este caso.
Yo: Esa es la segunda cosa más ridícula del mundo. Por supuesto, el primero estaba arriba
Sr. Karthick, reembolse mi dinero de inmediato.
Karthick: Como es el pedido completo del vendedor, hemos solicitado al vendedor y solicitado el reembolso.
Espere a que el vendedor le responda la cancelación y el reembolso dentro de las 48 horas.
Yo: no me importa si el vendedor responde o no, quiero un reembolso ahora
Karthick: Seguro, después de que el artículo cancelado, el reembolso será procesado por el vendedor. Lo siento mucho, pero no podemos ofrecer ninguna información o acción adicional sobre este asunto.
Gracias por contactar a Amazon. Esperamos volver a verte pronto.
Para cerrar esta ventana, haga clic en el enlace “finalizar chat”.
Karthick de Amazon .in ha dejado la conversación.
