Desde una perspectiva digital, creo que hay algunas formas en que las marcas tienden a hacer esto. Una de las más comunes es alentar a los usuarios a crear contenido generado por los usuarios y luego usarlo como una campaña de marketing social. Un buen ejemplo es la campaña Starbucks White Cup, donde Starbucks invitó a las personas a decorar sus tazas blancas y compartirlas bajo el hashtag #WhiteCupContest. Bien hecho, puede ser una forma inteligente de fomentar el compromiso del cliente y desarrollar su conocimiento visual de la marca.
Pero las marcas y los minoristas también pueden analizar el contenido generado por los usuarios para comprender mejor a sus clientes. Utilizando la tecnología de reconocimiento de imágenes, por ejemplo, las marcas pueden desarrollar una comprensión más profunda de cómo, cuándo y dónde las personas usan sus productos. Las imágenes a continuación se encontraron buscando contenido visual que presentara el logotipo de Heineken en ciertas configuraciones. Uno de los principales lugares donde las personas comparten imágenes de Heineken es cuando están en la playa.
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Este tipo de información ofrece a las marcas nuevas ideas para campañas de marketing específicas de la ubicación, pero también puede dar a los equipos de ventas y productos una idea más clara de dónde y cuándo las personas consumen sus productos. Ambas son, en última instancia, formas de impulsar las ventas a través del análisis del contenido generado por el usuario en lugar de la promoción.
Si desea obtener más información al respecto, eche un vistazo a nuestro informe sobre cómo encontrar información de los consumidores mediante el análisis de imágenes generadas por los usuarios.
¡Espero que ayude!