Estaba tomando una copa con un amigo mío el otro día, un relojero veterano que ha pasado años con un famoso e histórico taller de alta complicación en el Jura suizo, que ha diseñado y construido algunos de los relojes técnicos más impresionantes de los últimos años. .
Ambos somos perfeccionistas en nuestras respectivas áreas de trabajo, y nos estábamos quejando de este hecho casi universal: que las personas que realmente se preocupan por la calidad de su trabajo casi nunca tienen permitido hacer las cosas con sus propios altos estándares. Por varias razones prácticas, principalmente relacionadas con la optimización de la producción y el cumplimiento de las fechas de mercado, los perfeccionistas con demasiada frecuencia se ven obligados a dejar que su trabajo deje sus manos antes de estar completamente contentos con él.
Excepto en un lugar, ambos estuvimos de acuerdo, y ese lugar es Rolex.
Pocos días después de eso, estaba tomando un café con otro amigo mío, el CEO de una marca de relojes suiza independiente que es conocida por su fusión de diseño punk industrial y sistemas mecánicos técnicamente desafiantes.
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Ambos somos partidarios extremadamente fuertes de la infraestructura de flujo de trabajo, y estábamos hablando de la importancia de implementar herramientas y sistemas robustos en cualquier proyecto exitoso. Observamos con cierta impaciencia que estas prácticas (tan comunes como parecen ser) no son tan ampliamente utilizadas como deberían ser. En realidad, en lugar de planificar antes de actuar, generalmente tiene que planificar sobre la marcha.
Excepto en un lugar, ambos estuvimos de acuerdo, y ese lugar es Rolex.
Los relojes Rolex funcionan perfectamente. Funcionan perfectamente durante décadas (y probablemente siglos) a pesar de haberse producido a un ritmo inimaginable, y es porque nada menos se le permite salir de la fábrica. Si un reloj no está listo para ser lanzado, simplemente no está listo. Permanece en desarrollo, y ninguna presión del mercado hará que Rolex decida lo contrario. No tienen que doblegarse a la presión del mercado. Son demasiado exitosos para eso. Y tienen mucho éxito porque, ¿adivina qué? – Sus relojes funcionan como el sueño húmedo de un perfeccionista.
Escribí un artículo sobre Rolex una vez, unos meses después de visitar su sitio de producción principal. Este fragmento de texto en particular es lo que define a Rolex para mí:
La instalación de […] Rolex en Bienne es un gigante industrial que funciona en niveles fractales de perfección de tictac anidados. En otras palabras, lo que sucede en Rolex incluso en el nivel más macro: la interacción de sus diferentes divisiones, el funcionamiento de sus instalaciones de fabricación, está tan perfectamente regulado como lo que ocurre dentro de cada reloj coronado con el logotipo de Rolex.
Lo que sucede hoy en Rolex, ya sea en sus oficinas, en sus fábricas o dentro de sus relojes, es el equivalente moderno de la ética de trabajo y la filosofía de hacer las cosas bien que permitieron a los antiguos egipcios construir las Grandes Pirámides. Sin el trabajo esclavo, obviamente.
Muchas compañías dicen que creen en la búsqueda de la perfección. Solo Rolex tiene la libertad de hacerlo; solo Rolex se permite la libertad de alcanzar la perfección.
Soy dueño de un Rolex que ha funcionado perfectamente durante casi tres décadas. He experimentado la compañía y sus productos de primera mano, y he experimentado suficientes compañías de relojes y suficientes relojes para formar una opinión rica y profundamente contextual. No estoy empleado ni patrocinado por Rolex de ninguna manera.