Tenemos que cambiar el nombre de la empresa después de años de arduo trabajo y muchos clientes, ¿cuál es la mejor manera de retener nuestra participación en el mercado?

Answer 1

La mejor manera es hacerlo lentamente y mantener informados a sus clientes durante mucho tiempo.

Por ejemplo, es posible que necesite usar ambos nombres por un tiempo. Haga que su nuevo logotipo incluya su logotipo anterior en un tamaño más pequeño por un tiempo ‘anteriormente marca Y’.

También debe mantener su patrimonio SEO, manteniendo el dominio anterior, redirigiendo las páginas vinculadas al nuevo nombre y buscando el volumen de palabras clave (MSV, volumen de búsqueda mensual), que indica cuántas personas siguen buscando el nombre en Google.

Sugeriría crear y mantener una página ‘Brand Y ahora es Brand A’ a perpetuidad y asegurarme de que ocupa un lugar alto en las búsquedas de Brand Y.

Es importante enviar mensajes a los empleados, clientes, socios y otros terceros a través de múltiples canales: correo electrónico, correo postal, etc. Y hacerlo con el tiempo: comience por anunciar el cambio hace meses, explique qué cambiará y qué permanecerá igual. (es decir, ¿los clientes deberán pagar a una entidad diferente? ¿Los vendedores necesitarán nuevas tarjetas de visita? ¿Cambiará su correo electrónico?) y continuarán enviando mensajes a medida que se acerque la fecha de cambio.

Continúe usando el ‘anteriormente’ durante meses o incluso años, dependiendo de indicadores como MSV que le muestren si los clientes han realizado la transición.

Aquí hay un buen documento de Joe Staples, creo que lo encontrará útil: https://www.workfront.com/resour…

Answer 2

Haga que el nombre refleje cómo desea que el mercado lo perciba en el futuro y cómo desea posicionarse de manera competitiva. Utilice el anuncio de cambio de nombre como una forma de reforzar la nueva e innovadora convención de nomenclatura.

Answer 3

Cambie el nombre, informe a sus clientes de manera clara y puntual, y no se preocupe por eso.

Los nombres no importan. Si su negocio es saludable y no ha cambiado su nombre recientemente, entonces no veo ningún problema.

Siempre y cuando se asegure de que todos los medios y contenido estén actualizados, no se usarán nombres antiguos y nuevos al mismo tiempo.

Answer 4

Asegúrese de que sus clientes actuales estén al tanto del cambio y de que comience a comunicarse temprano. Parece que puede ser un problema legal, por lo que cuanto antes pueda comunicar el cambio pendiente, mejor estará. También entienda si puede hacer referencia formalmente conocida como … En sus comunicaciones para mantener ese valor de marca que puede haber acumulado con el tiempo.

Answer 5

Cree una campaña basada en la vieja canción “Estambul es ahora Constantinopla” para que sea divertida y repetitiva.