Las empresas están aprovechando el poder de las redes sociales, usándolo a un ritmo increíble. Es hora de poner en práctica sus estrategias basadas en las tendencias de marketing que regirán las redes sociales en 2018. El dominio de marketing está cambiando con la tecnología a un ritmo acelerado, y es por eso que es importante que los especialistas en marketing y las empresas comprendan y analicen las tendencias que controlar el mercado digital.
Siempre es una buena idea mejorar sus estrategias en línea basadas en campañas y experiencias pasadas. Pero si no está atento a las tendencias que puedan surgir en el futuro, ¡su empresa podría perder el autobús! Para evitar que se pierda estas tendencias, ¡aquí hay 9 tendencias de marketing a tener en cuenta en 2018!
Historias en vivo de Instagram
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¡Las historias en vivo de Instagram están tomando Instagram por la tormenta! A pesar de que el concepto de historias en vivo prevalece más con la generación conocedora de la tecnología, la mayoría de los usuarios son más activos en Instagram en comparación con otros canales de redes sociales. Aunque Snapchat comenzó el concepto de historias, Instagram está a la vanguardia en el juego gracias a la naturaleza de su plataforma. Con personas influyentes, celebridades, empresas y marcas que desean maximizar su tráfico y exposición, la mayoría de los perfiles están abiertos al público y, por lo tanto, es más probable que sean seguidos por extraños.
Con historias en vivo, los individuos y las organizaciones tienen la oportunidad de interactuar con su audiencia en tiempo real. El concepto de historias funciona sobre la base de la curiosidad y la escasez. Los videos en vivo evocan un sentimiento de curiosidad por saber lo que alguien hace en tiempo real; mientras que la idea de no tener la oportunidad de verlo después de 24 horas hace que sea tentador comprobarlo.
Marketing de influencia
El marketing de influencia ha sido una gran parte del marketing en redes sociales en 2017 y creemos que solo crecerá en 2018. A diferencia de antes de 2017, cuando las marcas y las empresas usaban celebridades para respaldar sus productos y servicios, el marketing de influencia parece estar llegando a la cima de la lista de opciones. El marketing de influencia ha sido una de las técnicas más exitosas para las marcas que intentan promocionar sus productos y servicios, especialmente porque no tienen que gastar mucho dinero para obtener una súper estrella que respalde estos productos. Claro, probablemente todavía tengan que gastar dinero o dar regalos, pero aún así funciona mejor que gastar un millón de dólares para que Beyonce publique una foto en su Instagram. Otra razón por la que el marketing de influencers está funcionando bien es porque se presenta como una recomendación más genuina. ¡Piénsalo! Si vemos una personalidad famosa que promociona un producto o servicio, ¿cuáles son las posibilidades de que realmente lo usen y lo recomienden? Los influenciadores de las redes sociales ya no son solo actores o celebridades; ahora son personas comunes con una gran base de seguidores.
Con las colaboraciones entre marcas y personas influyentes que aumentan día a día, ¡cada vez más personas se ponen en contacto con las marcas (y viceversa) para buscar ofertas de trueque para promocionar productos y servicios de sus marcas favoritas!
Conectando con los consumidores
El marketing tradicional solía implicar una seria promoción de la marca, pero con el tiempo, las marcas, las empresas y las personas se han dado cuenta de que involucrarse con un usuario o consumidor es mucho antes de intentar hacer una venta. En estos días, las marcas están tratando de aumentar la participación de los usuarios a través de la narración de historias, testimonios de clientes reales, personalización, de fácil acceso y tratando a los usuarios como un amigo. La atención de un usuario ya no puede ser captada por las ventas y el material promocional. En cambio, es más probable que los usuarios se comprometan con la comunicación en línea de una marca que ofrece con éxito contenido interesante y único, algo en lo que un usuario estaría realmente interesado. Los vendedores exitosos en línea entienden el valor de construir una relación con un usuario para infundir lealtad. Cuando un usuario se vuelve leal, una venta se realiza automáticamente. Por supuesto, las marcas o empresas deben ofrecer productos o servicios valiosos para lograrlo.
Contenido atractivo que se conecta con los clientes
El marketing digital, la generación exitosa de clientes potenciales, la participación del usuario y las redes sociales se trata de contenido. Ya sea escrito, visual o gráfico, un excelente contenido es el factor decisivo para las marcas o empresas exitosas. Con los años, mucho ha cambiado en tecnología y cómo funciona el mundo. Pero el gran contenido siempre ha ganado cuando se trata de consumidores que compran productos o servicios o incluso se relacionan con una marca. Por ejemplo, Nike siempre ha tenido éxito en involucrar a sus usuarios y obtener enormes ganancias, incluso cuando las redes sociales no tuvieron un papel importante en nuestras vidas. Esto se debe a que una marca como Nike siempre ofreció contenido único, original y atractivo que hizo un buen trabajo para lograr el objetivo final: hacer una venta. Aunque el objetivo final puede diferir de una empresa a otra, la conclusión es que el contenido es lo que hace que la comunicación sea exitosa. Cuanto antes las marcas, las empresas o los individuos se den cuenta de que un gran marketing requiere un gran contenido, antes verán que sus esfuerzos dan sus frutos.
Una excelente manera de analizar y llegar al tipo de contenido que le gusta a su base de usuarios es analizar sus campañas anteriores e identificar el tipo de contenido que tuvo más éxito en comparación con el resto.
Twitter se desvanecerá
A juzgar por el análisis de Twitter de este año, se puede observar que Twitter se quedó atrás e Instagram lo superó este año. Twitter, que fue un punto de acceso durante cierto tiempo para las empresas, ahora ha perdido su encanto. Aunque Instagram es el canal conocido por las publicaciones ‘instantáneas’ donde cada segundo cuenta, el contenido compartido en Twitter solo dura aproximadamente 1 minuto. Esto significa que los usuarios pasan por alto fácilmente las publicaciones en Twitter, lo que lo convierte en un canal contraproducente para las empresas y las marcas que intentan maximizar la exposición. Desde que Instagram cambió su algoritmo para mostrar ‘imágenes basadas en intereses primero’, Instagram se ha convertido en el canal de redes sociales más utilizado por personas de todo el mundo. Creemos que 2018 será testigo de la caída de Twitter y el ascenso de Instagram a la cima.
Aumento de la inteligencia artificial.
La inteligencia artificial se está apoderando del mundo de la tecnología a un ritmo muy rápido. Desde los autos Self-Drive de Google hasta los autos con batería de Tesla, la inteligencia artificial está lista para hacernos la vida más fácil con los avances tecnológicos. Antes de que nos demos cuenta, la inteligencia artificial será una gran parte de nuestras vidas y 2018 será el comienzo de ella. ¡En 2018 podemos esperar ver inteligencia artificial en áreas como marketing, compras en línea, atención al cliente y mucho más! Las empresas y los negocios comenzarán a incorporar inteligencia artificial en sus procesos diarios, como ayudar a los clientes a realizar una compra o responder preguntas como qué, cuándo, dónde y por qué. Es posible que la inteligencia artificial no sea una gran entrada en forma de maquinaria o robots, pero definitivamente entrará en funcionamiento con el software y los algoritmos para ayudar a las empresas y negocios a alcanzar nuevas cotas de éxito.
Prominencia de videos
Hay algo en los videos que lo hace más tentador de ver. Con todo el contenido escrito y visual disponible en Internet en este momento, ¡el contenido de video está arrasando en Internet! Desde historias en vivo y videos 360 hasta boomerangs y lapsos de tiempo, las personas, las marcas y las empresas han tenido éxito al involucrar a sus usuarios a través de videos. Esta forma de contenido está siendo adoptada por más y más personas a medida que se dan cuenta de cómo las personas se sienten más atraídas hacia el movimiento que una imagen fija. El hecho de que un video sea una imagen en movimiento implica mucho más que una imagen o gráficos, y es fácilmente comprensible, lo que hace que sea más fácil de hacer clic e interesante. 2018 será testigo de un aumento en el contenido de video generado por los usuarios. Se puede observar un gran indicador del cambio hacia el contenido de video en las tendencias de historias e historias en vivo de Instagram y Snapchat.
Auge de los bots
Los chatbots reemplazarán a los ejecutivos de servicio al cliente. Los chatbots son cada vez más personalizados cada día y pronto reemplazarán los servicios humanos al cliente. Estos bots están programados para adaptarse a una conversación y expresar y evocar emociones. La creciente demanda de proporcionar asistencia a los clientes a su gusto ha exigido el reemplazo de humanos por máquinas que sean capaces de responder a los clientes y puedan proporcionar una solución a un problema.
LinkedIn será utilizado por las empresas
LinkedIn será la mejor opción de canal de redes sociales para los vendedores B2B. Al igual que los vendedores en línea B2C, los vendedores B2B están obligados a utilizar las redes sociales para los negocios. Esto se verá en pleno apogeo en 2018 con una plataforma poderosa como LinkedIn. Sus sorprendentes características hacen posible que los especialistas en marketing amplíen su alcance a las personas adecuadas al instante. Con LinkedIn convirtiéndose en un centro popular para el contenido sobre temas profesionales, las empresas y las marcas se dirigen a maximizar su exposición a través del marketing de contenidos. Esto ayuda a las empresas a establecer autoridad y establecer tendencias de marketing.