A continuación, Elisabeth Schiffbauer brinda información bastante detallada sobre lo que puede hacer una empresa y lo que deben esperar cuando eligen mejorar su cadena de suministro.
Gestión de cadenas de suministro en empresas globales de indumentaria: una visión general para salvaguardar los derechos de los trabajadores y las prácticas laborales seguras
Deloitte University Press también analiza los riesgos y los pasos a continuación.
El camino hacia la transparencia de la cadena de suministro.
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No va a ser fácil. En mi compañía anterior, nuestro CEO tomó la postura de que la compañía tenía que mejorar la cadena de suministro. Los empleados tuvieron que asistir a un seminario y firmar un contrato de código de conducta para garantizar que estuviéramos al tanto de lo que era una conducta aceptable al tratar con los proveedores, la mayoría de los cuales tenían su sede en Asia. Después de la tragedia en Bangladesh, nuestra empresa fue una de las primeras en suscribirse voluntariamente al Acuerdo de Bangladesh, un acuerdo independiente entre empresas y sindicatos para garantizar la seguridad y el bienestar de los trabajadores en Bangladesh. Puedes leer más sobre esto aquí.
El Acuerdo de Bangladesh sobre Incendio y Seguridad en la Construcción
Luego, nuestra empresa se destacó de manera prominente, ya que era un operador de bajo costo y los clientes expresaron su preocupación de que estaban comprando artículos producidos a partir de mano de obra esclava. Esto fue a pesar del hecho de que la compañía no realizó transacciones comerciales con los propietarios de la fábrica en Rana Plaza. Nuestro CEO había hecho el movimiento sin precedentes de dejar entrar a los medios dentro de las fábricas con las que trabajamos y enumerar los nombres de todas las fábricas en nuestro sitio web. Sabría que esto normalmente no se hace ya que las empresas tienden a mantener en secreto su lista de proveedores no solo para evitar que los competidores utilicen las mismas empresas (si no se firmó un contrato de exclusividad), entre otras cosas.
Para responder tu pregunta.
- Diría que vale la pena formar parte de cualquier auditoría que obligue a una empresa a observar sus prácticas de la cadena de suministro y mejorarlas. Si bien su empresa puede marcar la lista, siempre puede ir un paso más allá si realmente cree en mantenerse a un nivel más alto.
- ¿Vale la pena tomar una posición pública? En mi experiencia, sí. Si bien todavía habrá personas a las que no les importaría menos cómo se fabrican sus prendas y otros productos que usan, existe una creciente conciencia entre los consumidores sobre cómo se fabrican sus prendas. En nuestro caso, la lealtad a la marca creció. Las ventas tampoco fueron malas. Nuestra empresa era (y sigue siendo) el no. 1 minorista en el país.
- Que tan abierto Eso realmente depende de tu empresa. En esa compañía que mencioné, nuestra lista de proveedores estaba disponible para todos. Nuestro código de conducta también estaba abierto al escrutinio. Todos en la empresa lo sabían, tenían que firmar el contrato y asistir al seminario. Nuestros gerentes también lo discuten cada vez que son entrevistados en la televisión.
- El principal desafío es garantizar que su empresa, cada empleado y cada fábrica con la que trabaje se adhieran a su código de conducta. Va a ser difícil, especialmente cuando tienes que empezar a pensar en reducir los costos y cumplir con las previsiones de ventas y ganancias. Otra es la mejora continua que debe suceder.