Sí, está perfectamente bien usar Yelp para su búsqueda de joyero. Pero al igual que con cualquier otra revisión en línea, las reseñas de Yelp solo son útiles para “explorar el campo”. Eventualmente tendrás que visitar las tiendas para tomar una decisión por ti mismo.
El hecho es, independientemente de su opinión personal de Yelp, que realmente no hay otros recursos confiables y de fácil acceso con respecto a los establecimientos basados en servicios. Las reseñas de Zagat son escasas y anticuadas, por decir lo menos. La lista de Angie (producto) requiere una suscripción paga. Existen otros recursos específicos de dominio (como para apartamentos), pero la comunidad de joyería no está tan bien establecida. La credibilidad de las vistas de Yelp puede ser cuestionable de vez en cuando, pero en general, Yelp es un punto de partida confiable para su búsqueda.
Más específico para encontrar un joyero, los 2 factores que está buscando son la habilidad y el servicio . Lo que obtienes de las reseñas de Yelp son principalmente el aspecto del servicio. No hay tal cosa como revisiones objetivas aquí. Cada revisor está recitando su propia experiencia como cliente y el veredicto final (calificación) puede variar mucho según el vendedor con el que trabajó, independientemente de la habilidad. Al agregar todas estas experiencias, puede obtener una idea general de qué tipo de experiencia esperar en ese establecimiento. Al final, la compra de joyas tiene más que ver con el servicio que con la habilidad, por contradictorio que sea. Para cualquier persona ajena al profesional de la joyería, buena habilidad significa “no se rompió” y mala habilidad significa “se rompió”.
En el contexto de las compras de anillos de compromiso (asumido por el tema), use Yelp para reducir el número de tiendas para visitar. ¿El propietario responde a las revisiones individuales? ¿Trabajas directamente con el joyero? ¿Cuáles son las razones de las malas críticas? Personalmente utilicé Yelp para reducir a 3 joyeros locales de aproximadamente 15 en mi área. Y luego, el resto depende de usted para visitar las tiendas personalmente.
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