17 tendencias de diseño web para ver en 2017
1. Interfaces conversacionales
Los chatbots y las interfaces de conversación realmente despegaron en 2016.
Andy Budd, cofundador y CEO de Clearleft, piensa que aunque el aumento de chatbots, IU de voz y asistentes inteligentes continuará, no durará.
“En este momento, todas estas tecnologías están corriendo hacia el” pico de expectativas infladas “, y se encontrarán en el” valle de la desilusión “para muchos de los primeros usuarios a mediados de este año”, explica Budd.
Peter Smart, jefe de UX y estrategia de producto en Fantasy, reconoce que las interfaces se volverán más humanas, pero agrega que todavía tenemos un largo camino por recorrer.
“Los robots de conversación cada vez más inteligentes, incluidos los gustos de Zo y Xiaoice, comenzarán a abandonar los límites de las aplicaciones de mensajería y permearán las experiencias web”, explica. “Espere verlos primero como asistentes inteligentes en experiencias de comercio electrónico. Si bien es probable que tenga la utilidad de Clippy de Microsoft para el futuro cercano, la era de la web empática continúa acercándose ”.
2. Aprendizaje automático
Lily Dart, diseñadora de servicios y jefa de diseño digital en el Departamento de Comercio Internacional del Reino Unido, predice que en 2017 veremos el aumento del aprendizaje automático en las aplicaciones cotidianas.
“En el último año, cada vez más empresas nuevas se acercan a los clientes con los que trabajo y afirman ser capaces de resolver sus mayores problemas a través del aprendizaje automático”, explica. “La mayoría de ellos tienen algoritmos a medias que buscan probar, pero está claro que la industria ha sido mordida por el error de aprendizaje automático”.
“Algunas aplicaciones de alto perfil han comenzado a mostrarnos las posibilidades; el más notable es Spotify y su función Discover Weekly. Spotify ha demostrado que el buen aprendizaje automático puede aumentar drásticamente la adherencia de su producto, ahora es el momento para que todos los demás se pongan al día “.
Mientras tanto, Peter Smart de Fantasía cree que el aprendizaje automático también impulsará una web dinámica en tiempo real.
“¿Cómo es tu página de inicio de Amazon?”, Pregunta. “Es extrañamente personalizado. Sin embargo, hemos llegado a esperar este nivel de personalización inteligente. El siguiente paso para estas tecnologías basadas en CRM es en tiempo real. En 2017, veremos que cambian las primeras instancias de esta tecnología, no solo los productos que ves, sino componentes completos de la experiencia del usuario como algoritmos de diseños de prueba de múltiples variantes para descubrir las presentaciones que inspiran la mayoría de las acciones del usuario “.
3. Diseño emocionalmente inteligente
Pamela Pavliscak, investigadora de diseño, científica de datos y fundadora de Change Sciences está de acuerdo en que en 2017 veremos un giro hacia un diseño emocionalmente inteligente.
“La relación hombre-máquina es más emocional que racional, pero practicamos el diseño emocional de manera limitada”, argumenta. “El diseño emocional ha llegado a significar tecnología humanizadora con lindas mascotas animales y chatbots eternamente astilladores. O bien, significa impulsar el compromiso con recompensas deliciosas y variables que nos mantienen haciendo clic. En lugar de cultivar emociones positivas, la mayoría de las veces hemos terminado haciendo que las personas se sientan adictas. Por lo tanto, es hora de revisar nuestras ideas sobre el diseño emocional “.
“La tecnología de detección de emociones será una fuente de experimentación, pero aún más, una fuente de inspiración”, continúa Pavliscak. “Nos empuja a redefinir el diseño emocional. En este momento, las aplicaciones y los chatbots no saben si estás teniendo un buen día o un mal día, si te estás enfrentando a un gran plazo o estás a punto de irte por un largo fin de semana, si pasaste la última hora riendo con amigos cercanos o discutiendo con tu cónyuge. Pueden ser atractivos o incluso encantadores, pero carecen de inteligencia emocional. Ya sea que comencemos a utilizar realmente la tecnología de detección de emociones o no, incluso considerar la emoción como contexto en lugar de destino, como matizada y mutable en lugar de unidimensional, es un paso hacia la inteligencia emocional. Mi esperanza es ver más diseño que respete la emoción humana en lugar de explotarla en el próximo año “.
4. Realidad virtual
La realidad virtual finalmente se generalizó en 2016 y ahora se puede experimentar en el navegador.
“Estoy realmente interesado en ver cómo crece la popularidad de la realidad virtual y cómo los diseñadores se adaptan a ella”, se entusiasma Kyle Fiedler, director de diseño de thoughtbot. “Ha sido una locura ver que algo que estaba al margen ganaba un impulso rápido. ¡Está en los comerciales de Samsung ahora! ”
Andy Budd, sin embargo, piensa que es otra moda.
“La realidad virtual está en un camino similar a las interfaces de conversación, aunque se mueve un poco más lento y hace un seguimiento de seis meses”, argumenta. “Los desafíos de la interfaz de usuario con la realidad virtual son más complejos y fáciles de entender que las interfaces de conversación, ya que el medio y la materia están más cerca de lo que sabemos. Como tal, espero mucha más espuma VR / AR a principios de 2017 después del lanzamiento de HoloLens, alcanzando el ‘pico de expectativas infladas’ si Magic Leap aparece realmente ”.
5. Conocimiento de ubicación y contexto.
“Una de las cosas que distingue a los dispositivos móviles es la forma en que viajan con los usuarios, y su capacidad para comprender la ubicación y el contexto que los rodea”, dice Kevin Ball, director de ingeniería de la Fundación ZURB.
“Esas capacidades están cada vez más expuestas a los sitios web, y creemos que una gran área de innovación futura será hacer que los sitios web sean más receptivos a los entornos que los rodean. Especialmente con el crecimiento de Internet de las cosas, la oportunidad es tremenda: imagine cargar un sitio web e inmediatamente ver reseñas y comparaciones de precios para todos los dispositivos con acceso a Internet cerca de usted, sin tener que buscar o instalar una aplicación. O imagine un sitio web que usa alguna combinación de la API de Streams de medios (transmisión de video desde su cámara), la API de ubicación geográfica y el marco A de la biblioteca WebVR de Mozilla, para ofrecerle una versión aumentada de la realidad, una vez más sin tener que instalar una aplicación . ”
6. Micro interacciones
Kevin Ball también cree que en 2017 las microinteracciones entrarán cada vez más en aplicaciones móviles y se volverán mucho más específicas para cada dispositivo.
“El diseño móvil primero se ha centrado en el diseño”, explica. “Cosas como apilar columnas y superponer capas en elementos menos importantes a medida que crece el espacio de la pantalla, con complejas interacciones y animaciones reservadas para el escritorio. A medida que el tráfico móvil continúa su ascenso meteórico y las herramientas web móviles maduran, hay muchas oportunidades para aprovechar los paradigmas nativos de diferentes dispositivos para las interacciones centradas en dispositivos móviles “.
Las bibliotecas de JavaScript relacionadas con el tacto y los gestos, por ejemplo, ahora le permiten crear animaciones sutiles (como la interacción de actualización de tweets en la aplicación móvil de Twitter). Las animaciones sutiles dentro de las aplicaciones web móviles también se pueden utilizar para dirigir la atención a elementos interactivos, proporcionando un equivalente específico para dispositivos móviles al uso de efectos de desplazamiento en las pantallas de escritorio.
Karl Randay, director de diseño de 383, está de acuerdo y dice que las micro interacciones se utilizarán para aumentar la simplicidad en las experiencias digitales. “Las micro interacciones son momentos simples de un solo uso que realizan una función básica”, explica. “Como ajustar una configuración particular o controlar una sola función: presionar ‘me gusta’, por ejemplo, o tirar hacia abajo para actualizar”.
“Cuando se combina con gestos simples y comentarios visuales sutiles, apenas notamos que los estamos realizando. Se convierten en parte de la forma natural en que interactuamos con nuestros productos y servicios, una forma poderosa de desarrollar hábitos con los usuarios y al mismo tiempo proporcionar sorpresa y deleite. Pueden ser la diferencia entre una experiencia con la que solo interactúas y una experiencia que amas. Instagram Stories lo hace muy bien, con la sutil resistencia de la página cuando se actualiza, o cuando le gustan o sostienen los emoticones “.
7. colores
La desarrolladora web y experta en Shopify, Kelly Vaughn, cree que 2017 será “un año en contra del diseño” o, como su diseñador Sarah Hutto dice, “año de lo funky”.
Vaughn, por lo tanto, espera ver colores vivos y brillantes y gradientes que regresen. Sin embargo, tenga en mente a su público objetivo (del cliente). Pantone ha coronado a Greenery como el color del año 2017, ya que es refrescante y revitalizante, por lo que puede ser un buen punto de partida si se ajusta a su marca y audiencia.
8. Experiencias cohesivas
Kyle Fielder reconoce que 2016 será el año en que empecemos a pensar en experiencias cohesivas.
“Desde mi teléfono, mi reloj, computadora de escritorio, tableta y realidad virtual. Este año, continuaremos iterando sobre cómo, dónde y en qué dispositivo la gente usará el software que creamos ”.
Para saber cómo crear una experiencia de usuario unificada y coherente, independientemente de dónde comience, continúe y termine la experiencia digital, consulte la nota clave de Cameron Moll sobre UX unificada en Generate New York 2016.
9. ¡Aún más JavaScript!
“JavaScript, JavaScript, JavaScript. Esta ha sido una tendencia durante algunos años, pero 2016 vio muchos cambios, y creo que 2017 estará lleno de personas que se están poniendo al día “, dice el diseñador y desarrollador Wes Bos. Bos creó una gama de excelentes cursos de capacitación en JavaScript, que incluyen ES6 para todos, Reaccionar para principiantes y un desafío gratuito de 30 días para JavaScript.
“Vimos que ES6 comenzó a convertirse en algo común. Vanilla JS está tomando un punto de apoyo lentamente sobre jQuery. React.js, Vue y Angular están comenzando a ser más comunes. Espero ver que las herramientas se vuelven un poco más fáciles de usar: la gente de Webpack sabe que esto es un problema y están trabajando en cómo resolverlo. Mi consejo sería concentrarse en JavaScript vainilla: ser realmente bueno en eso, y sea cual sea el marco de JavaScript o la biblioteca que se le presente, se sentirá seguro al aprenderlo ”.
El desafío de 30 días de JavaScript de Wes Bos le enseña a JavaScript al construir 30 cosas, en 30 días, con 30 videos tutoriales.
Kyle Fiedler está de acuerdo y agrega que a donde quiera que va la gente habla de Reaccionar y Reaccionar nativo.
“Estoy realmente interesado en ver si pueden mantener esta energía y popularidad. Significaría que podría ser más rápido construir para una amplia variedad de dispositivos y plataformas, lo que pone más énfasis en el diseño para crear esas experiencias coherentes “.
10. Falla diseñada
Hemos visto muchas conversaciones en los círculos de diseño de productos sobre el mapeo del viaje y la comprensión del viaje ideal del usuario.
“Pero, ¿qué sucede cuando se experimenta el viaje del usuario no ideal?”, Pregunta Karl Randay. “¿O un usuario que no ha sido considerado intenta interactuar con su producto o servicio?”
“Utilizando un proceso similar a cómo mapeamos el viaje ideal del usuario, el fallo diseñado nos permite comprender mejor las situaciones en las que un usuario puede intentar usar algo ‘incorrecto’ o intentar algo que no ha sido incluido en el diseño de la experiencia. Al construir una comprensión de los peores escenarios y el potencial de falla, podemos modelar e intentar corregir el rumbo a través de la idea de ‘falla graciosa’, brindando una experiencia positiva y una respuesta humanizada a un momento incómodo para cualquier usuario. Un ejemplo realmente simple de esto es usar respuestas humanizadas para contenido que ya no existe, o incluso proporcionar sugerencias de contenido cuando una búsqueda específica no devuelve nada (en lugar del 404 omnipresente o una lista vacía). Slack hace esto muy bien; si has escrito un mensaje a medias a alguien pero te vas, obtienes un pequeño ícono de lápiz que te dice que aún no has terminado “.
11. Sprints de diseño
En 2016, los sprints de diseño se hicieron cada vez más populares entre los equipos de productos. Defendidos por GV (Google Ventures), pronto fueron adaptados por equipos de diseño de todo el mundo para mejorar sus proyectos. Consulte también el sprint de Skyscanner y la guía de diez minutos de 383 para diseñar sprints.
“Apuesto a que cuanto más diseñadores ejecuten sprints de diseño, más se darán cuenta de que necesitan más información”, reflexiona Kyle Fiedler, de thinkbot. “La investigación comenzará a estar a la vanguardia del proceso de diseño e influirá en más y más productos”.
Y si desea descubrir cómo ejecutar sprints de diseño * y *, no se pierda el taller de Steve Fisher en Generate New York y su propia conferencia de Diseño y Contenido en Vancouver este año.
12. Mejor colaboración entre diseño y desarrollo.
Además de trabajar juntos en sprints de diseño, los diseñadores y desarrolladores mejorarán la colaboración gracias al software que utilizan.
“Las cajas de herramientas del diseñador continuarán madurando”, predice Peter Smart de Fantasy. “Atrás quedaron los días del reinado de Adobe. En 2017, con mejores herramientas de creación de prototipos de InVision, Webflow, Figma y muchos otros, veremos a los diseñadores y desarrolladores salir de los silos para desarrollar una mayor comprensión compartida y aumentar drásticamente la velocidad del flujo de trabajo “.
Dylan Field, CEO y cofundador de Figma está de acuerdo.
“El diseño y la ingeniería se están fusionando”, dice. “Hoy en día, los diseñadores en su mayoría crean dibujos en 2D que representan cortes estáticos de una experiencia más rica. Estos dibujos no tienen en cuenta dimensiones adicionales como estado, contexto y movimiento. Si bien los mejores diseñadores usarán las herramientas que sean necesarias para trabajar en estas otras dimensiones, crear excelentes productos digitales para audiencias globales actualmente requiere mucho más trabajo del que debería.
“Estamos comenzando a ver a los diseñadores aprender los principios de la ingeniería para aumentar su propia eficiencia, explorar las infinitas posibilidades que ofrecen las pantallas y crear experiencias más consistentes. Como las herramientas facilitan a las organizaciones la creación de sistemas de diseño compartido, esto lleva a un flujo de trabajo más racionalizado y a una mayor colaboración entre el diseño y la ingeniería “.
13. Fusión de UX y diseño de servicios.
“Mi gran apuesta para 2017 es la eventual unión de UX Design y Service Design”, dice Andy Budd. “Durante muchos años, estas disciplinas relacionadas han tenido mercados y comunidades de práctica comprensiblemente diferentes. Sin embargo, a medida que más y más servicios se entreguen digitalmente, y más y más productos digitales utilicen el servicio como los tejidos conectivos, estos dos campos comenzarán a fusionarse ”.
14. Facebook y Google como destinos de contenido
En 2017, Facebook y Google serán aún más importantes para el consumo de contenido, reconoce Andrew Turrell, director de experiencia del usuario en RED Interactive Agency.
“Facebook y Google tienen enlaces abiertos en sus propios formatos de artículos, artículos instantáneos y páginas AMP, consolidando su lugar como destinos para el contenido, no solo saltando puntos”, argumenta. “Están estableciendo estándares para una velocidad de carga rápida y una interfaz de usuario mínima. En 2017, los sitios de contenido trabajarán más para alinearse con estos nuevos estándares “.
15. La credibilidad se convierte en rey
A medida que se crean millones de piezas de contenido por minuto, ¿cómo sabe en quién (y en qué) confiar?
El diseñador de experiencias Benjamin Evans señala el ciclo de elecciones presidenciales de 2016 en los EE. UU., Que demostró que las mentiras se extendieron (y se puede creer) más rápido que la verdad.
“La cámara de eco de Facebook se ha convertido en nuestro periódico global”, dice. “Según un estudio de la Universidad de Stanford, un alto porcentaje de ‘nativos digitales’ no puede distinguir entre hechos o ficción en sus canales de noticias. Con los estándares periodísticos siendo socavados por la necesidad cada vez mayor de clics, aquellos de nosotros que creamos medios estamos luchando por descubrir cómo recuperar y mantener la confianza del público. Aunque Google y Facebook (finalmente) comenzaron a probar características de verificación de hechos que ayudan a los usuarios a distinguir los hechos de la ficción, la responsabilidad recae en nosotros como diseñadores para encontrar y adoptar nuevas e interesantes formas de comunicar credibilidad, seguridad y confianza en línea “.
¿Cómo podemos actuar esto? Evans cita un artículo de 1999 de Jakob Nielsen que enumeró numerosas formas en que un sitio web puede comunicar confiabilidad. Él cree que el camino a seguir es ver hasta dónde podemos impulsar estos principios:
Calidad de diseño: “Los diseños del mañana incluirán una experiencia de MLP (Producto adorable mínimo) como una forma de comunicar la credibilidad necesaria para convertir a los visitantes en clientes”.
Transparencia radical: “Cuanto más transparentes sean los diseñadores, desde la atribución de fotos de archivo hasta los colofones para contenido, es más probable que confiemos en ellos como legítimos. Involucrar a sus usuarios en más puntos del proceso de diseño es una excelente manera de generar confianza continua ”.
Contexto integral: “Vamos a ver más prominencia dada a las fuentes y un mayor nivel de transparencia en torno a la información presentada, para que los usuarios obtengan un contexto más profundo del contenido con el que están interactuando”.
16. Interrupción masiva de los servicios básicos de Internet.
Peter Smart piensa que los ataques DDoS de 2016, que resultaron en grandes apagones de servicios para Twitter, Netflix y Spotify, fueron solo el comienzo.
“Continuaremos viendo agentes que se dirigen a partes centrales de la infraestructura de Internet con una frecuencia cada vez mayor, lo que resulta en la interrupción de nuestras dependencias diarias en la web”, teme. Por lo tanto, las aplicaciones de seguridad y sin conexión se están volviendo más importantes que nunca.
17. El ascenso del diseñador de diversidad
“Desde percances como los filtros racistas de Snapchat, hasta la brillante inclusión de los nuevos emojis de género de Unicode, 2016 fue el año en que la diversidad en el diseño finalmente entró en el centro del escenario”, explica Benjamin Evans, quien está colaborando con varios diseñadores para crear una inclusión marco en Belong.
Espera que 2017 traiga un impulso aún mayor hacia la inclusión en las comunidades creativas y tecnológicas, y que los diseñadores empaticen más con una mayor gama de perspectivas.
“La clave es hacer que el pensamiento inclusivo sea parte de su proceso de diseño”, recomienda. “Vaya a buscar ideas, pensamientos y opiniones que difieran de las suyas, haga las preguntas correctas y, lo más importante, escuche las respuestas. No hay una bala mágica, pero la empatía es el punto de partida perfecto “.
Bono: 2017 según Jeffrey Zeldman
Cuando le preguntamos al veterano del diseño web Jeffrey Zeldman, fundador de studio.zeldman y A List Apart, por sus predicciones para 2017, regresó con una contribución que pensamos que era demasiado importante para editar, así que aquí está en su totalidad:
“Bajo el tiempo incesante y la presión financiera de sus jefes, muchos desarrolladores web continuarán tomando atajos, incluidos los atajos que dañan la experiencia del usuario.
Muchos diseñadores imitarán los diseños exitosos de otros diseñadores.
Los equipos inteligentes (y afortunados) involucrarán a todos en el diseño de la experiencia total del usuario, pero muchos diseñadores y desarrolladores igualmente inteligentes y talentosos se verán atrapados trabajando en silos.
Algunas personas que están frustradas dejarán de preocuparse. Otras personas que están frustradas comenzarán a trabajar por sí mismas.
Algunas personas que están frustradas dejarán de preocuparse. Otras personas que están frustradas comenzarán a trabajar por sí mismas.
Más diseño se moverá internamente, lo que hará que sea más difícil para los trabajadores independientes y profesionales de agencias encontrar trabajo. Debido a la reducción del mercado, los empleadores estarán en posición de exigir más y más habilidades de sus solicitantes, mientras pagan cada vez menos.
Se les pedirá a los diseñadores y desarrolladores que tomen decisiones morales sobre la privacidad del usuario y otros asuntos importantes. El dinero se detendrá con nosotros.
Muchas compañías imitarán las guías de estilo de algunas compañías. El diseño plano con gradientes saturará el mercado. Los diseños y el código predeterminados de Bootstrap saturarán el mercado.
Los sitios que parecen plantillas de Squarespace saturarán el mercado.
Algunas personas encontrarán la manera, a pesar de todas las presiones sobre todos nosotros, de continuar haciendo un trabajo bueno, creativo y centrado en los humanos ”.