Alex, aquí está lo corto y rizado de todo.
Si tiene clientes que necesitan pagar sus productos o servicios a crédito, haga que paguen con sus propias tarjetas de crédito; permítales negociar con sus propios bancos una vez que se complete la transacción. Nunca envíe nada antes de que su banco haya cobrado el dinero.
Por supuesto, la verdad es que los clientes siempre tienen dinero, pero no están dispuestos a pagarle y, en cambio, priorizan sus gastos en otras cosas que consideran más importantes. Así que terminas sacando el cuello por miedo a perder un cliente. Eso significa que no tiene confianza en su oferta o el valor que proporciona.
Aprendí una lección cuando vivía en Dubai, de un Sheikh muy poderoso con el que tenía que lidiar. Él simplemente dijo: siempre recaude dinero por adelantado para sus productos o servicios . Así que lo hice.
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Hasta entonces, casi todos mis clientes estaban tratando de aprovechar mi generosidad obteniendo de mí lo más gratis posible, desde consultas hasta talleres y servicios. Casi condujo mi negocio al suelo, pero era ingenuo; ¿por qué? Porque tenía miedo de perder clientes. Pero cuando miraba todos sus negocios, siempre cobraban por adelantado y no se movían de su modelo.
Esto no significa que no deba brindar un servicio excepcional o superar el llamado del deber. Simplemente significa, saber lo que vales y que te paguen por lo que haces o produces. Si alguien no está dispuesto a pagarle, puede esperar hasta que pueda pagarle. Soy realmente serio y realmente quiero lo que tienes, te pagarán o seguirán adelante.
¡Nuestra política de pago por adelantado incluye el departamento de ventas al por mayor de CMAB, que ahora es totalmente revolucionario! No nos preocupa perder clientes porque, de todos modos, quienes no están interesados en pagar las prendas no toman en serio sus propios negocios. Utilizamos nuestro marketing para atraer solo al tipo correcto de clientes y ayudarlos a alcanzar sus objetivos.
Nuestra compañía gasta tiempo y energía en aquellos clientes que están interesados y listos para avanzar con sus negocios, o que simplemente necesitan obtener algunas respuestas que los ayuden a avanzar.
Tienes una opción. O valora su trabajo y proporciona este valor a sus clientes, o deja que sus clientes dicten sus términos. ¿Qué será?