Al manejar el puesto de vendedor en nuestra agencia, descubrí principalmente que la frustración se produce principalmente cuando se trata de una falta de comprensión por parte del cliente o cuando el argumento de venta no se realizó correctamente o fue incompleto. Esto lleva a una impresión engañosa para el cliente de que las cosas son más simples de lo que parecen ser y que la marca y el diseño en sí mismos son solo una pequeña parte no significativa del negocio de tge … mientras que la marca adecuada y la gestión de la compañía comienzan desde el diseñador gráfico. pensando y preparando la aplicación de la marca en diferentes escenarios de posicionamiento en el mercado, proporcionando así una marca que satisfaga la visión del cliente y la practicidad en armonía.
Si tuviera que mencionar algunas frustraciones después de una década de trabajar en este dominio, diría:
- tipo de cliente malo : algunos clientes piensan que lo saben todo y acuden a una empresa profesional para pedir ayuda, pero no aceptan la visión externa y, por lo tanto, desconfían y el trabajo no se puede hacer de nuestra parte (por ejemplo: algunas personas que leen una o dos páginas sobre la marca y la creencia de que es suficiente para emitir opiniones)
- argumento de venta desinformado : cuando los valores de la agencia se malinterpretaron y el cliente termina creyendo que lo que ‘su amigo’ le dijo sobre nosotros o nuestro negocio es la verdad sobre cómo funcionará nuestra colaboración, por lo que no presta mucha atención a las habilidades de marketing asignadas y mapa mental
- trabajando con amigos / familia – este es principalmente uno de los tipos de clientes más sencillos, uno que puede ser difícil de evitar y la mayoría si las veces no se comprenden
- adquisición de ballenas de marketing – cuando Las grandes empresas con presupuestos ilimitados establecen nuevas tendencias en el mercado obligando a las otras marcas, que invierten menos o no tanto, a eliminar la estrategia de marketing utilizada hasta ahora (algunas agencias encuentran valor aquí porque estimula el crecimiento de los métodos y eleva los estándares ) sin embargo, desde la perspectiva del cliente, esto podría ser bastante frustrante experimentar una adquisición tan costosa (por ejemplo, las ballenas, por ejemplo, Uber, Amazon, etc., las compañías de tgis invierten más marketing de lo que realmente hacen en ese mes en particular, así es como funcionan)
En pocas palabras, si hace su debida diligencia y sigue buenas tendencias y mantiene una colaboración transparente con todos los clientes, entregando más de lo esperado, la frustración tiende a desaparecer y el Índice de Satisfacción del Cliente crece con la empresa.
- Quiero comprar un teléfono que sea resistente y barato. ¿Qué marca es mejor?
- ¿Está África lista para el seguro digital? Si es así, ¿cuál es la mejor manera de posicionar esas marcas teniendo en cuenta la mala reputación que tiene el sector en el continente?
- ¿Cuál es la diferencia entre una marca de fabricante, una marca propia y una marca genérica?
- ¿Qué marca de móvil es india?
- ¿Cómo ayudará la integración de las redes sociales a promover la marca comercial?