Para promover lo que dijo Michael, Rolex no es un reloj. Es un símbolo. Si crees que las personas pagan $ 20k para decir la hora, te has perdido el concepto por completo. ¡Rolex no debería hacer nada porque Apple no es su competencia!
Esto es marketing 101.
Cuando va a comprar un boleto de avión, tiene dos opciones en la mayoría de los casos: entrenador / economía y primero / negocios. Ambos lo llevan del punto A al punto B. Ambos lo hacen en la misma cantidad de tiempo. Ambos están en el mismo tubo de aluminio con el mismo bastón básico. Entonces, ¿por qué los pasajeros prefieren la primera clase? Quieren primera clase para la experiencia. A veces se percibe, a veces es real.
Por ejemplo, más espacio para las piernas, más espacio de lado a lado, un mejor colchón, mejores opciones en alimentos y bebidas, sin níquel y atenuando a los pasajeros en el asiento (saque su tarjeta de crédito para el almuerzo), etc., estos son los beneficios reales de primero clase.
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Pero también están los beneficios no tangibles. El factor “estado”. Me embarco antes que los demás. Salgo antes que los demás. Tengo una experiencia más personalizada. Puedo beber champán mientras todos los demás abordan.
Y luego está el intermedio: no estoy destrozado junto con otras personas en un entorno incómodo. Puedo tener privacidad para trabajar o ver una película en mi computadora portátil. Estos son tanto tangibles como no tangibles.
Así que comparemos con los relojes. Todos los relojes en teoría dicen la hora. Entonces, ¿qué los diferencia? Apple vende tecnología y un poco de estatus en una forma de tecnología geek. “Mírame, puedo pagar este último gadget de Apple”. Es muy “LA” en su mentalidad. La gente paga $ 10 por una botella de agua “orgánica” en Los Ángeles. Seriamente. Tengo problemas para pagar $ 1.29. Pero las empresas de mayor precio están vendiendo una experiencia …
Compra un reloj Casio. Dice la hora. También dice: “Soy una persona en bancarrota” o “Soy muy ahorrativo hasta el punto de ser barato”. Ahora no culpo a Casio de todos modos. Venden toneladas de relojes en WalMart todos los días. Es su modelo de negocio. Es un reloj de hombre trabajador.
Ahora echemos un vistazo a ESQ. Son el punto final bajo para Movato. Intentan apuntar a un grupo demográfico que quiere calidad y longevidad en un reloj que también se ve bien. El precio es un par de cientos de dólares. Dice “Soy una joven y prometedora persona de negocios que reconoce el valor de un reloj que no está disponible en WalMart pero que aún no he llegado a mi destino en la vida”.
Luego están los relojes completos de la marca Movato, que cuestan unos pocos miles de dólares. ¿Dicen la hora mejor que el Casio? No mucho mejor, te lo aseguro. Pero son de mucha mejor calidad y dicen (tanto al propietario como a la persona que lo mira): “riqueza entendida”. Tienen un aspecto muy contemporáneo y moderno en su línea Fiero. Son pesados. No se rascan. También tienen un aspecto que le permite al espectador saber que el comprador no fue a WalMart por ello. Y no estoy hablando llamativo. Son muy elegantes pero moderados. Dicen dinero sin gritar “Tengo 23 yates”.
Rolex grita “estado”. Ellos dicen claramente “Lo he logrado, gracias por notarlo”. Muy buenas piezas de tiempo para estar seguro. Mucha calidad y el servicio que brinda la compañía es impecable. Los relojes (como Movato) durarán toda la vida y luego algunos si se mantienen adecuadamente (y usted no compra un Rolex o un Movato si los va a tirar a la basura).
Pero Rolex también se calificó bastante bien como el reloj para usar una vez que lo “has logrado”. Entonces cobran más por el valor de percepción. Tienen valor tangible e intangible, al igual que Apple. Pero atienden a dos clientes muy diferentes.
El Rolex dice “Lo logré”, mientras que Apple dice “Puedo permitirme el último dispositivo tecnológico”. Ambos dicen “mírame”. El Movato dice “Lo logré, pero no estoy tratando de tirarlo a la cara”.
Espero que ayude. ¿Quieres adivinar cuál me pongo? 🙂