La tendencia y las necesidades comerciales de Avaya son:
- Más redes se apoyan en Fabric
- Los centros de atención al cliente se vuelven más flexibles y conectados
- WebRTC de nivel empresarial gana impulso
- Las telecomunicaciones automotrices se convertirán en un canal de centro de contacto con clientes de rápido crecimiento
- Una mayor proliferación de tecnología portátil impulsará la satisfacción del cliente.
- La experiencia del “invitado” en el deporte y la hospitalidad se conecta e inteligente
- El gobierno conectado se convertirá en la nueva normalidad
- Se esfuerzan mucho, pero las aplicaciones de mensajería no reemplazarán el correo electrónico.
- Las nubes híbridas / privadas siguen siendo el caballo de batalla de aplicaciones críticas para los próximos 5 años
- Las relaciones con los clientes son la regla para la diferenciación de proveedores, ya que el soporte se basa cada vez más en sistemas de autoservicio y autocuración
Para obtener más detalles sobre los puntos, puede visitar la sección del blog de Avaya y para obtener Avaya Business Security Solutions en Houston puede visitar Enterprise Systems.