Estimado Shiva Prasad , es realmente alentador si el negocio es aburrido en la tienda después de tanta inversión, tanto dinero como tiempo. No sé dónde y cómo está su tienda, pero haré todo lo posible para proporcionarle ciertas sugerencias.
- Mantenga una pantalla adecuada con estante de vidrio en el frente
- Tenga cuidado de que haya una fachada adecuada y esté limpia / ordenada
- Un maniquí frente al barco invitando a la gente es una buena idea.
- Sea competitivo en precio
- Haga flotar un esquema como 1 sari gratis por Rs. 1000 compra
- Además de ropa, mantenga prendas interiores, pañuelos, artículos esenciales para niños, etc. en la tienda para vender
- Imprima unos 20 flex y fíjelo en el mercado para publicidad, especialmente el esquema y las marcas que comercializa, etc.
- Tiene algunas buenas colecciones de ropa y artículos para niños que atrae especialmente a damas y niños.
- contactar a pequeñas escuelas privadas para el suministro de materiales y uniformes escolares por contrato
- Suministro de uniforme para los maestros de escuela.
- Nunca entretener crédito
- Observe los bits en cada puerta, ya que el anuncio de la tienda también es una buena idea, pero llegue a las casas junto con el periódico. Ya sabes cómo se hace esto.
- Tenga cuidado de que siempre haya alguien en la tienda para cuidar a los clientes.
- No haga de su tienda una sala de chismes ya que a los clientes no les gusta.
- Relación con el cliente, un enfoque cálido es muy esencial
- Debe haber un hombre y una mujer en la tienda para atender a los clientes.
- Observe que hay un espejo largo en la tienda para comprobarlo frente a él.
- Los vendedores en la tienda deben vestirse bien, posiblemente un uniforme servirá mejor. También debes vestirte bien y presentarte bien.
- Tenga algunos regalos baratos en la tienda para que los niños les den cuando entren, ya que esto indirectamente obligará a los padres a comprar algo al menos por el valor de los regalos recibidos ahora o más tarde.
- Levántese y dé la bienvenida a los clientes en lugar de sentarse todo el tiempo en el mostrador de caja.
- Su enfoque cálido hacia los clientes y su vendedor es muy importante.
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El propósito de cualquier negocio es atraer clientes, y solo se puede lograr a través del marketing. Si sus cajas registradoras no suenan, algo está mal y es mejor que descubra qué está mal rápidamente. Porque en el competitivo mundo minorista de hoy … obtener resultados es lo que cuenta.
Los minoristas exitosos no son más talentosos o inteligentes que usted: simplemente han aprendido a hacer las cosas de una manera diferente y a ganar dinero en el proceso. Utilice los siguientes 12 pasos para mejorar sus ventas minoristas, simplificará sus esfuerzos, multiplicará las ganancias y aumentará las probabilidades de éxito.
1. Conócete a ti mismo
Tener su propio negocio es más que solo crear un trabajo para usted. Sus roles básicos son marketing, finanzas, administración y responsabilidad del personal. Para obtener los mejores resultados, es raro que una persona desempeñe todos estos roles igualmente bien. Debe saber qué partes puede manejar usted mismo y con qué partes necesitará ayuda.
2. Planifique con anticipación
Muchas tiendas están dirigidas por personas bien intencionadas pero que no tienen toda la información que necesitan para hacer su trabajo. Esto incluye una idea clara del segmento de mercado, mercados objetivo, servicio al cliente, selección de productos, combinación de marketing, actividades promocionales y tácticas de fijación de precios. Si desea tener éxito, necesita un plan de negocios bien pensado que lo ayude a tomar las decisiones correctas.
3. Conozca la industria
Puede obtener la mayor ventaja competitiva si tiene un conocimiento íntimo de su negocio. Para prosperar y prosperar, debe comprometerse a aprender y tener el deseo y la energía para lograr sus objetivos. Estas son cinco razones principales por las que la mayoría de las empresas fracasan:
- Falta de conocimiento de la industria
- Falta de visión
- Mala estrategia de mercado
- Falta de establecer objetivos
- Capitalización inadecuada
4. Comprenda a su cliente
Haz que sea tu negocio darles a tus clientes lo que quieren, y ellos harán negocios y te comprarán. Los productos y servicios que proporciona deben reflejar las necesidades y deseos de sus clientes. Piensa en los términos de tus clientes; compra, muestra, vende y dice cosas que les interesan, no solo lo que te interesa. Recuerde, es el cliente el que determina si tiene éxito o no.
5. Mantenga buenos registros financieros
Si no sabe a dónde va su dinero, pronto se habrá ido. El “juego de los negocios” se juega con las computadoras, y el puntaje se evalúa en dólares y centavos. Los buenos registros financieros son como los instrumentos de un avión, te mantienen informado de tu altura, dirección y velocidad. Sin ellos, estás volando a ciegas sin controles que te guíen a tu destino.
6. Administre su efectivo
No importa cuán única y maravillosa sea su tienda, su negocio no puede sobrevivir sin flujo de caja. El dinero que ingresa a su tienda es el componente vital que mantiene su negocio financieramente saludable. Si realiza un presupuesto inteligente y conoce el intervalo de sus ingresos y gastos mensuales, no tendrá que preocuparse por quedarse sin dinero.
7. Use prácticas de gestión de sonido
Como dueño de una tienda, también eres un gerente. Debe tomar decisiones, ofrecer servicio al cliente, administrar el tiempo y los recursos, y saber cómo comercializar y administrar el negocio mejor que cualquiera que trabaje para usted. Ofrezca a sus empleados la oportunidad de crecer, trátelos de manera justa, pague lo que valen y ayudarán a que su negocio sea exitoso.
8. Desarrolle una imagen distintiva
Su imagen es importante y es una función de sus esfuerzos y materiales de marketing. Los clientes crean sus percepciones de su negocio a partir de su nombre, apariencia del sitio web, ubicación de la tienda, productos, precios, merchandising visual, letreros, exhibidores, tarjetas de presentación, boletines, material publicitario, servicio al cliente y cualquier otra cosa relacionada con su negocio.
9. Controle su inventario
Todas las tiendas minoristas necesitan administrar el inventario. Es su dinero sentado en un estante y representa una gran parte de su inversión empresarial. El minorista que simplemente vigila los estantes de la tienda no puede mantener un equilibrio adecuado entre la cantidad correcta de mercancía y la probable demanda del cliente. Sin un control adecuado, el inventario lento se vuelve anticuado y muy costoso.
10. Compra y cotiza para obtener ganancias
Para comprender el comercio minorista, uno debe comenzar con el concepto de que el precio de su mercancía no es más que una estimación temporal de lo que el cliente está dispuesto a gastar. Al diseñar su estrategia general de precios, un enfoque práctico puede basarse en la función de la oferta y la demanda. Para ser más competitivo, únase a grupos de compra y busque descuentos de fabricantes que le permitan comprar productos por debajo de los precios al por mayor. Al ofrecer mejores valores, podrá atraer a más clientes y ofrecer más oportunidades para comprar en su tienda.
11. Aprende de los profesionales
En los mercados explosivos de hoy, hacer los movimientos correctos es absolutamente esencial, hay poco margen de error. Sin saber cómo navegar a través de estos tiempos rápidos, puede ser una experiencia difícil e incluso autodestructiva. Debido a las decisiones emocionales y a veces difíciles que deben tomarse, la diferencia crucial es tener ideas nuevas con una posición comercial imparcial.
12. Pide ayuda cuando la necesites
Recuerde, ¡obtener resultados es lo que cuenta! No se sienta demasiado orgulloso de pedir ayuda, todos necesitamos ayuda a veces. Es importante reconocer que lo que no sabe puede terminar costándole dinero, perjudicar las probabilidades de éxito y reducir en gran medida la posibilidad de alcanzar sus objetivos comerciales. Contratar a un experto con habilidades especializadas puede ser la decisión más rentable que puede tomar para proteger su negocio y su futuro financiero.
Dirigir una tienda de ropa lo coloca en una posición ventajosa en comparación con muchas otras empresas: las personas necesitan ropa, por lo que necesitan tiendas que venden ropa. Desafortunadamente, no necesitan su tienda, pero su trabajo es hacer que las personas sientan que su tienda ofrece las mejores ofertas, el mejor servicio al cliente y la mejor ropa. El aumento de las ventas en una tienda de ropa requiere que usted retroceda y esencialmente mire la tienda desde una vista aérea para ver cómo puede ejecutar la operación aún mejor.
Revisa el diseño de tu tienda. Asegúrese de que todo sea fácil de encontrar y, lógicamente, vaya de la mano. Cuando las personas compran ropa, deben poder navegar fácilmente por la tienda para encontrar lo que necesitan. Cada sección de su tienda debe estar claramente etiquetada. Por ejemplo, si las blusas de los niños saludan a los clientes junto a la pared superior derecha, los pantalones de los hombres adultos no deberían colgar junto a ellos.
Incluye maniquíes en la tienda. Vístelos con la ropa en la que quieres que la gente se centre. Por ejemplo, si desea empujar una nueva parte superior de diseñador, coloque un maniquí en la sección que presenta la parte superior y vístelo en la parte superior. Asegúrese de que la parte superior esté libre de arrugas y se ajuste bien.
Ofrecer ventas en ciertas prendas. Las ventas no solo atraen a las personas a su tienda, sino que convierten a los espectadores en compradores. No tiene que seguir el tradicional 10% de descuento en el tipo de ventas; todo lo que parezca un trato para los clientes funcionará. Por ejemplo, justo antes de que comience la escuela, podría ofrecer a los compradores la oportunidad de comprar tres pares de jeans y recibir un 25 por ciento de descuento en el tercer par.
Implemente políticas que se centren en el servicio al cliente. Su empresa debe estar esencialmente dedicada al cliente. Haga del cliente su prioridad número uno. Asegúrese de que todos los empleados se centren en el cliente y sean amigables cuando intenten realizar una venta. Los empleados deben hacer todo lo posible para asegurarse de que el cliente quiera regresar a la tienda.
Comercializa tu tienda. La gente necesita saber que su tienda existe. Saque anuncios, pase volantes a cualquier persona que ingrese a su tienda, cree tarjetas de visita y entréguelas y cuénteles a sus amigos y familiares sobre su tienda. Cuando anuncie su tienda, haga que los clientes quieran acercarse a usted. Atraerlos con palabras.
Evalúa el costo de tu ropa. Mira los precios de la competencia. ¿El tuyo es similar o demasiado alto? Si sus precios son significativamente más altos que sus competidores, como $ 10 en ropa similar, no solo perderá negocios, sino que tendrá dificultades para atraerlos. Si tiene problemas para reducir los precios sin afectar sus resultados, intente llegar a un acuerdo con diferentes proveedores. No se preocupe por tratar de igualar a los principales competidores; es casi imposible debido a los proveedores con los que tratan y la cantidad del producto que compran.
Cuando los resultados cuentan, descubrirá que las personas altamente exitosas no son más talentosas o inteligentes que usted, simplemente han aprendido a hacer las cosas de una manera diferente y más rentable.
Aquí hay una lista exhaustiva de ideas, consejos y técnicas prácticas para ganar clientes, para diferenciar su negocio y convertirlo en una experiencia exitosa.
ANÁLISIS DE CLIENTES:
1.) Descubra quiénes son sus clientes y qué buscan.
2.) Perfile a sus clientes por edad, ingresos, ocupación, etc.
3.) ¿Conoce las razones por las cuales los clientes compran en su tienda? (servicio, conveniencia, confiabilidad, calidad, rapidez o competencia).
4.) Comprender las fuerzas del mercado que afectan la actitud del consumidor en lo que respecta al precio y lo que esperan pagar.
5.) Enfatice áreas de atractivo como: tamaños especiales, precios más bajos, mejor servicio, una selección más amplia, buena ubicación u horarios convenientes.
6.) Ofrezca productos únicos a precios que sus clientes puedan pagar.
7.) Tenga un sistema de seguimiento de cuántos clientes compran en su tienda todos los días.
8.) Busque sugerencias de sus mejores clientes sobre las formas en que puede impulsar el negocio.
9.) Intente restablecer clientes perdidos o inactivos.
10.) Use un cuestionario de la tienda para ayudarlo a determinar las necesidades de los clientes.
11.) Planifique hacer cualquier cambio para satisfacer al nuevo consumidor consciente del valor.
RELACIONES CON LOS CLIENTES:
12.) Mejore sus políticas de devolución.
13.) Establezca una política de reembolsos en efectivo cuando lo solicite el cliente.
14.) Ofrecer a los clientes una garantía de satisfacción “sin problemas”.
15.) Use un buzón de sugerencias y el cliente quiere comprobantes.
16. Extiende tus horas de tienda.
17.) Acepta Visa, Mastercard, Discover y American Express.
18.) Analice las quejas y tome medidas para prevenir la recurrencia.
19.) Capacitar a los empleados para atender y trabajar con los clientes de manera profesional.
20.) Llame a los clientes para informarles cuando hayan llegado nuevos artículos.
21.) Tenga mucho estacionamiento conveniente para que lo usen los clientes.
22.) Tenga un baño limpio a disposición de los clientes.
23.) Califique la ubicación de su tienda cada año en cuanto a accesibilidad.
24.) Cree un sistema para que los clientes sepan cuánto aprecia su negocio.
HABILIDADES DE GESTIÓN:
25.) Use técnicas publicitarias para crear urgencia y motivar a los clientes a comprar ahora.
26.) Pruebe diferentes aspectos para promover negocios: – nuevas ofertas – nuevos artículos – nuevos precios – anuncios especiales – anuncios más fuertes y mejores titulares.
27.) Sepa qué tipo de métodos publicitarios funcionan mejor para atraer clientes (correo directo, periódico, televisión, radio).
28.) Use publicidad memorable que diferencie a su empresa de la competencia.
29.) Cree nuevas oportunidades para que los clientes compren con más frecuencia en su tienda.
30.) Implementar fórmulas comerciales comprobadas de otras empresas minoristas exitosas.
31.) Reemplace los métodos obsoletos con nuevas técnicas y mejores recursos para la venta minorista en el mercado actual de alta tecnología, rápido movimiento y competitivo.
32.) Establecer un sistema de control de inventario en lo que respecta a la contracción, el rendimiento, la cantidad de mercancía, el recargo, el beneficio y la rotación.
33.) Determine si se deben fijar ciertos precios por debajo, en el mercado o por encima del mismo.
34.) Utilice un sistema para rastrear la mercadería que se mueve lentamente y los productos que más venden.
35.) Use diferentes formas de organizar y exhibir la mercancía que facilitará la compra a los clientes.
36.) Conozca su transacción de ventas promedio y lo que puede hacer para aumentarla.
37.) Aumente sus transacciones de ventas ofreciendo mejores precios, más valor, incentivos de ventas o complementos.
38. Sepa qué productos son sensibles al precio para sus clientes, es decir, cuando un ligero aumento en el precio conducirá a una caída de la demanda.
39.) Conozca el precio máximo que los clientes están dispuestos a pagar por ciertos artículos.
40.) Informatice su negocio para ayudar a optimizar las tareas cotidianas, como el control de inventario, el punto de venta y el análisis general del negocio.
41.) Evalúe la cantidad de inventario que lleva y ajuste sus índices de gastos operativos de manera regular.
42.) Compre productos distintivos que encajen en un nicho que sus competidores no tienen.
INFORMACIÓN PARA UN COMERCIANTE HABILITADO:
43.) Asista a ferias comerciales que brinden la última tecnología, sistemas de inventario, seminarios educativos y otros recursos relacionados con la industria.
44.) Utilice los boletines como una “herramienta de marketing” para recordar a los clientes los productos o servicios que usted brinda.
45.) Cree un presupuesto para mercadería regular y fuera de precio, y sabe qué papel deben jugar en su estrategia de compra.
46.) Establezca recursos confiables donde pueda comprar productos actuales, de marca y de diseñador por debajo de los precios al por mayor.
47.) Haga un esfuerzo por comprar mercadería promocional y fuera de precio para mejorar su margen de ganancias.
48.) Compre productos de marca propia para evitar los mismos precios de línea de su competencia directa.
49.) Únase a otras tiendas como la suya en programas de compra en toda el área para recibir mejores precios o descuentos comerciales.
50.) Haz marketing cruzado uniendo fuerzas con restaurantes, clubes o lo que sea para desarrollar conjuntamente promociones especiales.
51.) Pertenezca a asociaciones comerciales y suscríbase a boletines y publicaciones comerciales para mantenerlo informado.
52.) Involucre a los empleados en hacer sugerencias para mejorar el negocio y reducir costos.
53.) Implemente un programa para recompensar a sus empleados por sus esfuerzos adicionales e ideas innovadoras.
54.) Empoderar a los empleados para tomar decisiones importantes, incluso si eso significa perder una pequeña cantidad de dinero para hacer felices a sus clientes.
55.) No permita que las emociones se interpongan en el camino de tomar decisiones comerciales sensatas.