¿Las personas reciben un trato diferente por parte del servicio al cliente si se visten de manera informal en la tienda (por ejemplo, pantalones deportivos, pijamas)?

Soy un representante de servicio al cliente y soy culpable de tratar a los clientes de manera diferente basándose únicamente en su apariencia. Si quieres que te tomen en serio, debes tomarte en serio y aprovechar el tiempo, sin importar cuán ocupado o cansado estés. Esto se aplica tanto a hombres como a mujeres. Si tenía dos clientes frente a mí, uno de ellos hombre / mujer, aseado y bien arreglado, el otro es un imbécil que todavía usa pijama … fuera de su casa. Además de salir de la cama, ¿qué contribuciones ha hecho a su sociedad local en su conjunto? Las personas que salen de sus casas en pijama se ven flojas. Soy perfectamente consciente de que una persona bien arreglada en realidad podría ser la perezosa que contribuye con lo mínimo, si es que lo hace. Sin embargo, la persona en pijama podría ser un CEO o COO de alguna empresa importante e innovadora que beneficie enormemente a la sociedad. Cualquiera de las personas que esté bien cuidada de las dos sabe que muy pocas personas van a tomar a alguien en sus pantalones de pijama Teenage Mutant Ninja Turtles o Betty Boop en serio. Si estás vestido así en público, parece que deberías estar caminando en el set de Sesame Street como un extra …

sí, los humanos son seres sociales gobernados por la percepción. Hay un proverbio tamil que dice “aal paathi aadai paathi” significa la mitad del hombre, la mitad del vestido. Este es el estilo de vida. Vestirse adecuadamente te gana más respeto. El servicio al cliente está hecho de seres humanos y no de robots, así que sí. serán tratados de manera diferente.

Puede que ya sepas la respuesta. No es bueno tratar a las personas que se visten de manera diferente, y puede que no sea inteligente, pero sucede. Hay muchas personas en el mundo que podrían disfrazarse y tener los medios para comprar lo que quieran. Un vendedor probablemente debería tener eso en cuenta. Y hay una respuesta casi instintiva a un individuo basada en la apariencia. Recuerda el efecto halo. Verse bien tiende a obtener una respuesta favorable, dependiendo de la situación.