¿Qué tipo de software utilizan las empresas de “indumentaria / minoristas” (por ejemplo, GAP, J.Crew) y “minoristas puros” (por ejemplo, Neiman Marcus, Barney’s) respectivamente?

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Esta es una pregunta difícil de responder, porque el software que compran depende mucho del tamaño, la sofisticación y el presupuesto del minorista.

Existe un rico ecosistema de proveedores de software que venden la gama completa de aplicaciones a minoristas de varios tamaños en diferentes líneas de negocios. Las aplicaciones incluyen sistemas de comercialización, pronóstico de demanda, reabastecimiento, asignación, gestión de precios, optimización de precios, abastecimiento, gestión del ciclo de vida del producto, control de inventario, punto de venta (o POS), análisis de ventas, planificación de mercancías, planificación de ubicación, optimización de rebajas, operaciones de la tienda. , comercio electrónico, análisis e inteligencia de negocios, gestión de relaciones con los clientes, etc.

Para fines de selección de software, creo que su distinción entre las cadenas minoristas de indumentaria y lo que usted llama minoristas “puros” puede ser un poco arbitraria. No veo ninguna diferencia entre las necesidades de un Barney’s y un GAP o J. Crew, porque todos venden principalmente softlines, indumentaria, accesorios y zapatos.

Neiman Marcus es lo que yo llamaría una tienda por departamentos, como Saks o Nordstrom. Los grandes almacenes tienen características de cadenas de ropa y también de minoristas de líneas duras. Los minoristas de línea dura incluyen, por ejemplo, tiendas de autopartes y ferreterías.

Las principales distinciones entre los minoristas de indumentaria que nombró estarían en el tamaño de sus negocios (es decir, ingresos, número de tiendas, número de empleados, número de transacciones de ventas), el número de artículos que llevan y el número de canales que servir. Por canales, quiero decir, por ejemplo, tiendas físicas, ventas de comercio electrónico, ventas por catálogo y posiblemente distribución al por mayor.

Los minoristas de ropa tienden a tener diferentes necesidades de sistemas que los minoristas de línea dura o minoristas de comestibles. Los productos que venden los minoristas de indumentaria son lo que llamamos “multidimensional”. Esto significa que el mismo artículo o estilo puede estar disponible en varios tamaños, colores, anchos, etc. No todos los sistemas pueden manejar estos detalles.

Además, los minoristas de ropa a menudo venden muchos artículos de moda. Dichos elementos pueden ser difíciles de manejar porque tienen ciclos de vida cortos. Esto significa que el artículo puede estar disponible solo por una temporada corta. El minorista puede comprarlo solo una vez. Las implicaciones para la cadena de suministro son enormes. Tales artículos son difíciles de pronosticar. Por lo general, no se pueden reponer, por lo que deben asignarse. Si por error asigna demasiado producto a una tienda, tendrá que marcarlo para deshacerse de él antes de que termine la temporada. Cuando marca hacia abajo, pierde margen. Pero si asigna muy poco, pierde ventas e ingresos. Los buenos sistemas de asignación están diseñados para ayudarlo a obtener la cantidad correcta de cada artículo para cada tienda.

Su pregunta sobre la integración a los sistemas financieros también es difícil de responder, porque es probable que cada sistema se integre de diferentes maneras. Algunos proveedores de software (SAP y Oracle Retail, Jesta IS y muchos otros, por ejemplo) ofrecen módulos de comercialización y cadena de suministro que están estrechamente integrados a los sistemas financieros que también venden.

Por el contrario, algunos otros proveedores de software venden sistemas “mejores en su clase” que pueden integrarse a sistemas financieros de terceros a través de una serie de tecnologías. Es probable que los productos de software modernos basados ​​en la web se integren a los sistemas financieros a través de una tecnología llamada servicios web.