¿Cuáles deberían ser los objetivos del sitio web y el requisito funcional para un negocio exitoso de una marca de ropa?

No responderé a la parte de ‘objetivos’ de la pregunta.

Sin embargo, la parte funcional, tengo algunas ideas y sugerencias:

Nunca pongas fotos de ropa que ya no está disponible . Es molesto y muestra que alguien no está prestando atención.

No bombardees a las personas con correos electrónicos. Haga que el correo electrónico inicial y la visita valgan la pena. Mantenlo simple, antiguo pero cierto. Ofrezca un descuento de comprador por primera vez medio decente. Si va a tener ‘especiales’ semanales, instálelos temprano, es decir. Lunes Locura y / o Viernes Liquidación Ciudad. ¿Mantiene la rutina y envía un correo electrónico una vez por semana el primer mes? Y luego, una vez al mes, envíe un correo electrónico “Hey, recuerda ese lunes ta-da y viernes ya-hoo”. Un buen ejemplo de sobre-matar: un correo electrónico llega todos los días diciéndome que HOY ES 33% DE DESCUENTO EN TODA LA ACCIÓN. ¿Asi que? Acabas de darte de baja . Quiero saber sobre descuentos en NUEVOS ARTÍCULOS o VENTA EN VENTA. Las ‘ventas emergentes’ también funcionan, solo que no todos los días o semanas. Lo más importante para las ventas: ¡asegúrese de que el correo electrónico salga la noche anterior! Recibí un correo electrónico dos días después de que comenzó la venta. Darse de baja.

El sitio web: líneas limpias, ya sea que tenga stock blanco o de fondo, ordenado / ordenado / funcional. Filtros de clasificación que abarcan casi todas las palabras en la descripción de su ropa. Quiero buscar “top morado con cuello en v” no solo “morado”, no solo “cuello en v”. Los botones ‘Más tarde’ o ‘deseo’ son fantásticos. A veces quieres algo, pero todavía no. Una vez que ‘Agregar al carrito’ debe haber un botón ‘continuar comprando’ justo encima del botón ‘finalizar la compra’. La capacidad de agregar artículos de su carrito sin tener que recorrer todo el sitio web nuevamente, es decir. Top con cuello de pico morado talla 10. También viene en otros 4 colores. Los quiero. Hago clic en ‘top con cuello en v morado’ en mi carrito y vuelve a ese artículo para poder agregar / cambiar el tamaño, la cantidad o el color. Los comentarios son excelentes para que aprendas. Si te importa tu empresa y tu producto, léelos o paga a alguien para que los lea, ¡solo asegúrate de que lean! Viñetas estándar para descriptores de ropa. Siempre, siempre tenga un botón flotante “Arriba”. Nunca dejes que el modelo obstruya el dobladillo de un top / camisa / chaqueta. Una mano colocada en la cadera debe estar por encima o por debajo del dobladillo. Quiero poder ver si es un corte recto o un corte redondeado, desde la vista frontal. No quiero hacer clic en ‘otras vistas’ para ver esa información que debería estar al frente. No dejes que las modelos saquen las nalgas por los pantalones; es posible que te rías, hay algunas que piensan que así es como estamos parados. Nosotros no

Si vas a tener joyas, carteras, accesorios, zapatos, una imagen insertada con cómo se ve, es muy útil. Si no lo está, en el futuro considere asociarse con alguien (s). Una ventanilla única no puede ser mejor, especialmente si su (s) pareja (s) tienen la misma visión.

Servicio al cliente: ¡Sea rápido con las respuestas! Y indique el tiempo de respuesta para una respuesta por correo electrónico, que debería ser el siguiente día hábil. Esto no es algo nuevo, pasado por alto quizás, sea cortés, cortés, servicial. Respuestas telefónicas: no hay enchufes para agregar “una cosa más” o “nos gustaría contarle” mientras está hablando por teléfono.

No mencionó la demografía, hay una cantidad de ingresos sin explotar con una multitud más gentil que está “asustada” de los pedidos en línea. Si tienen una cuenta de correo electrónico, pueden comprar en línea. En la tienda, usé “¿Compraste en un catálogo?” Y, en caso afirmativo, “Entonces esto es igual de fácil, déjame mostrarte”. También se puede usar para “¿Cómo sabré cómo encaja?” (igual que el pedido por catálogo) Puede girar esto de mil maneras diferentes. “Me siento en casa con una taza de café y busco [lo que sea]”. Mantenga el formulario de registro con un mínimo de información, cuanto más rápido se configure la cuenta, más rápido podrán comprar. Además, deje en claro, con una casilla destacada en “Casilla de verificación para GUARDAR los datos de la tarjeta de crédito”. Por defecto debería ser un cuadro EN BLANCO . Me molesta mucho y me voy cuando llena automáticamente esa casilla. Soy viejo, no quiero que guardes mi maldita información.

Por último, hacer devoluciones simples. Los vas a tener. Descubre cómo hacerlo con la menor cantidad de problemas para devolver los artículos. ¿Dos albaranes? ¿Un albarán y una pegatina? Sin embargo, no importa, NO DEBO TENER QUE ESCRIBIR NADA, EN CUALQUIER LUGAR . Estás ejecutando el programa, lo sigues. Además, al igual que los comentarios de “revisión”, si va a tener cuadros sobre por qué se devuelve el producto, asegúrese de tener los recursos para rastrear esa información. No lo agregue simplemente por el hecho de estar allí. Y si realmente quiere hacerlo rápido y quiere saber por qué se devuelven las cosas, en el “historial de pedidos” de los clientes, tenga un botón “devoluciones” con cada pedido y enumere las casillas tontas y clasifíquelas según las estadísticas . Hay muchas cosas que se pueden hacer, pero no sé por qué los sitios web no utilizan las oportunidades que existen.

Su sitio web para cualquier marca necesita responder de inmediato 3 preguntas para el cliente. ¿Que ofreces? ¿Cómo vas a mejorar mi vida? y como puedo comprar tu producto? La razón por la que necesitan responder estas 3 preguntas es porque en cualquier momento no están claras acerca de estas preguntas, se desconectarán de su sitio web. Además, su sitio web necesita que sea lo suficientemente simple para que los clientes lo entiendan, así que pregúntese si pasa la prueba del hombre de las cavernas. Lo que eso significa es que si un hombre de las cavernas que no tiene idea de mi producto, ingresa a mi sitio web, comprenderá de qué se trata mi marca. Si es de alguna ayuda, tenemos recursos gratuitos para construir una marca, compruébalo aquí y esperamos que te sirva de ayuda.

Metas.

  1. Debe reflejar lo que la marca quiere comunicar
  2. Extremadamente simple y sin desorden.
  3. Fácil de navegar.

Requerimientos funcionales

  1. Los clientes deben poder hacer compras en menos de 4 clics
  2. Móvil amigable
  3. Seguro.