Espero que esto te ayude
Pedí gafas de sol Louis Phillipe de Myntra anteayer 02/02/2016.
Estaba torcida inclinada hacia el lado derecho. Cuando les pedí que intercambiaran el producto, obtuve la respuesta más sorprendente.
de ellos, dijeron: “El intercambio no es útil en su código PIN”. Vivo en Andheri West, está en el corazón de Mumbai.
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Si no puede intercambiar servicios aquí, me imagino el horror al que se enfrentan otras personas que viven en las afueras.
Puedes entregar donde quieras, porque puedes ganar dinero con él. Puede entregar sus productos a MARS, pero cuando se trata de servicio al cliente, deja a su cliente como MATT DAEMON en MARTIAN.
Cuando se les pidió que brindaran la mejor solución posible, me pidieron que devolviera este producto y
Ordene una pieza nueva y pague por ella. Obtendrá el reembolso por el producto defectuoso en 15 días (7 días para recoger el producto y 7 días para procesar un reembolso).
Básicamente, me están pidiendo que pague el doble de la cantidad y retenga mi dinero con ellos durante 15 días y luego lo libere bajo fianza como una opción de devolución de efectivo, ya que había ordenado el pago contra reembolso.
No entiendo esta lógica sin sentido y el monopolio de que esta marca está funcionando y engañando a la gente. ¡Tienes problemas con tu logística, descúbrelo tú mismo, no nos des explicaciones escandalosas! Todo lo que queremos es un servicio al cliente adecuado, no un procedimiento loco.
Donde, como todo lo que tiene que hacer, es pedirle a la persona que recogerá el producto defectuoso que obtenga una pieza nueva (no tan defectuosa) junto con él.
Pero su procedimiento tiene tanto sentido como esto, por ejemplo: camine en la carretera, luego caiga en un agujero de hombre, apestará mucho, pero tiene que hacerlo porque es la mejor solución posible. Encuentra tu propia salida de la alcantarilla. ¡Basta de excusas y explicaciones ilógicas!
Tu cliente,
EL MARCIANO