¿Por qué el sitio web de Patek Phillipe es tan antiguo y anticuado en comparación con sus competidores?

He tenido la suerte de trabajar en la renovación de los sitios web de algunas de las marcas de relojería más prestigiosas que haya existido y, por lo tanto, a menudo me han preguntado: “ ¿Por qué el sitio web de Patek es tan malo? ¿No te gustaría trabajar allí?

Mi respuesta siempre ha sido la misma: aunque realmente me gusta la marca como entusiasta de los relojes (quién no: la respuesta de Marc Montagne a ¿Cuál es el significado de su reloj Patek Phillippe en su vida?) No tendría sentido trabajar en marketing digital para una marca que tiene un sitio web como ese. Seamos honestos, Patek Philippe no puede ignorar que su sitio web es tan malo. Por lo tanto, mantenerlo así es una decisión consciente de la gerencia de Patek . No quisiera trabajar para una empresa que no cree en mi trabajo o en su futuro.

Por supuesto, hay varias razones por las cuales Patek Philippe no ha sido muy activo en lo digital en su conjunto (y no solo en el sitio web):

  • La industria en su conjunto todavía está atrasada con la innovación digital. Si bien se mencionó que algunos jugadores han hecho algunos movimientos interesantes en el comercio electrónico y digital , podemos decir con seguridad que la industria relojera todavía está muy por detrás de otras industrias como la moda y la cosmética, por ejemplo. Por lo tanto, cuando Patek se compara con sus competidores (me abstendré de nombrar alguno), la mayoría de ellos ya son malos. Esto no hace que Patek sienta la urgencia de reaccionar.
  • No lo necesitan (Por ahora). La industria relojera ha experimentado algunas turbulencias durante los últimos tres o cuatro años. Y esa es una buena manera de decirlo. Para la mayoría de las marcas, la palabra crisis sería más apropiada. Afortunadamente para ellos, Patek Philippe no fue la marca más afectada. Esto posiblemente les hizo sentir que no necesitaban invertir en digital.

    Desde mi perspectiva, este es un gran error. Como vendedor, su trabajo es estar donde están las personas, no donde cree que están o deberían estar. Y nadie puede negar que la presencia de relojes en línea está aumentando. Macizamente.

    Sitios web como Hodinkee, ABlogToWatch o FratelloWatches solo por nombrar algunos son inmensamente populares, Instagram se está volviendo loco con este nicho, lo mismo con los canales de YouTube que hablan de relojes. Incluso estoy viendo un crecimiento orgánico semanal del 3% para Toolwatch.io. Hay nuevas marcas que tienen grandes éxitos de la noche a la mañana en KickStarter . Todo esto es una locura . A pesar de la crisis, nunca ha habido un gran interés por los relojes. Todo tipo de relojes. El problema no proviene de personas que ya no quieren comprar relojes, sino de que la marca no comprende a sus nuevos clientes. La dirección de Patek Philippe debería saberlo y tomar las medidas correspondientes.

  • Simplemente no saben cómo hacerlo. Esa es quizás la razón más importante. Como una compañía con casi dos siglos de historia en la industria relojera tradicional, su experiencia está en hacer algunos de los mejores relojes, obviamente. Invertir en digital puede ser aterrador cuando todavía no tiene nada (o casi) y no sabe por dónde empezar. No es una simple inversión. Tanto en términos de recursos financieros como también de estructura. Es un cambio de paradigma y un nuevo modelo de negocio que debe implementarse. Es dificil

    También es muy complicado navegar entre todas las diferentes innovaciones que aparecen todos los días. Mantener el ritmo del loco mundo digital en el que vivimos ha demostrado ser muy desafiante. La dificultad no es mantenerse actualizado, sino seguir las innovaciones correctas que tendrían sentido para una marca como Patek Philippe . Hay muchos expertos digitales , algunos son excelentes, mientras que otros no tienen ningún historial, pero todavía están llenos de consejos. Los verdaderos expertos con una comprensión del lujo de alta gama son extremadamente raros. Obviamente hay un mundo entre vender maquillaje y relojes de seis figuras en línea. Esa es otra dificultad para tratar con las marcas.

Esas son las razones más importantes por las que creo que Patek está detrás. Sin embargo, es realmente una lástima cuando conoces la historia y la tradición de Patek en lo que respecta a la innovación en la relojería. Pero no debe preocuparse, Patek tendrá que cambiar su enfoque en algún momento y, como amantes de los relojes, ¡esperamos tener algo agradable para masticar! Esperemos que no esperen demasiado.

No sé la respuesta real, pero si tengo que ofrecer una. Tradicion.

Patek Philippe se nutre de su reputación como fabricante de relojes serio desde 1839. Han establecido un seguimiento basado en esto. No persiguen un determinado grupo demográfico o segmento.

Puede ver esto a menudo en su campaña publicitaria “Generaciones”. El énfasis está en por qué poseen el Patek Philippe, no por qué. Con dinero puedes comprar cualquier cosa. Pero no todos tienen un reloj Patek.

¿El diseño y el desembolso de su sitio web están desactualizados? Tal vez.

¿Afecta su marca o ventas? Bastante improbable

EDITAR: Buenas noticias, hay un sitio web renovado http://watchesbysjx.com/2017/10/…

Honestamente, creo que es principalmente pereza. Por mucho que los expertos en Internet quieran que todas las empresas que conozcan tengan un sitio web genial, ningún relojero de alta gama vende productos en línea. Es solo para información y conciencia.

Nadie se abstendrá de comprar un Patek porque su sitio web parece que fue construido en 2004. Y en su defensa, hace el trabajo: proporciona información sobre sus colecciones y puntos de venta.

Parece que Patel Phillipe no solo nunca ha “poseído” su sitio web, sino que ni siquiera lo está cuidando para la próxima generación.