Gran pregunta! Hay una serie de características clave, así que comencemos enumerándolas:
Interfaz de usuario : solo por diseño, FBM gana ya que tiene un diseño agradable, un buen esquema de color y se ve mucho más suave. WA, por el contrario, es mucho más simple en cuanto a diseño.
Chats grupales : FBM coloca chats grupales (aquellos con 3 o más participantes) en una pestaña separada en la parte inferior, mientras que WA coloca todos los chats en la misma pestaña ‘Chats’ y no distingue entre chats simples y grupales.
Características actuales : ambos comparten funciones comunes: texto simple, compartir fotos, compartir videos, mensajes de voz, etc. Sin embargo, FBM también presenta configuraciones de ubicación (dile a tus amigos dónde estás), una enorme y creciente biblioteca de GIF para enviar y conexiones a aplicaciones de terceros que pueden permitirte hacer cosas como editar fotos en la aplicación, crear videos cortos o incluso animaciones.
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Funciones futuras : FBM está agregando un par de funciones interesantes que se están implementando actualmente en mercados seleccionados para realizar pruebas: llame a un Uber directamente desde Messenger utilizando su ubicación y transmita esa información a sus amigos (para que sepan a qué hora llegará), y Photo Magic, que detecta los rostros de tus amigos en las fotos de tu teléfono y sugiere que se los envíes a través de FBM.
Carga : aunque WA actualmente no cobra, ha intentado cobrar en varias ocasiones en el pasado: una vez cobrando por la aplicación en sí y otra vez cobrando una suscripción después de un primer año de uso gratuito. Nadie tiene conocimiento de ningún plan para cobrar nuevamente en el futuro (me parece poco probable), pero dada la historia, no se puede descartar. Facebook, por el contrario, tiene una política “siempre gratuita” para su sitio principal que la mayoría de las personas asume que también se extiende a la plataforma Messenger.
Solo con esta evaluación, parecería que Messenger es la mejor aplicación. Sin embargo, realmente depende de lo que quieras. WhatsApp es excelente si desea una aplicación de mensajería simple, que no requiera que se agreguen y eliminen amigos y contactos según sea necesario. Facebook Messenger es la mejor opción si prefiere enviar una gran cantidad de contenido interesante y desea integrar su chat a otras áreas de su vida.
La diferencia clave radica en lo que Facebook (que posee ambas aplicaciones) está tratando de lograr. Parecen estar empujando a Messenger en la dirección de convertirse en una ‘aplicación de plataforma’, similar a WeChat de China y LINE Messenger de Japón, donde puedes hacer la mayoría de las cosas directamente desde tu messenger. Por otro lado, parecen bastante felices de mantener WhatsApp simple y no expandir su funcionalidad, una táctica que ha tenido mucho éxito en nuevos mercados, como África subsahariana, donde el acceso a datos móviles sigue siendo lento y limitado.
Espero que ayude.