¿Hay algo malo que pueda hacer en las redes sociales para mi negocio?

Answer 1

¡Algunas de las marcas más grandes del mundo han cometido grandes errores en las redes sociales!

Aquí está nuestra lista de los errores de redes sociales más increíbles de compañías que probablemente conozcas. Mira un par a continuación:

1. El peor uso de un hashtag: DiGiorno’s Pizza

Crédito de imagen: Contently

La mayoría de las empresas verifican el contexto de un hashtag de Twitter antes de saltar con un mensaje de marca. Sin embargo, DiGiorno no tuvo en cuenta esta regla no escrita antes de saltar a #WhyIStayed para tratar de obtener publicidad gratuita. Alguien debería haberle dicho a la compañía de pizzas que este hashtag en particular fue en respuesta al infame incidente en el que el jugador de la NFL Ray Rice agredió a su esposa en un ascensor.

DiGiorno recibió legítimamente una ola de comentarios negativos al instante por el fiasco y rápidamente se disculpó.

La moraleja de la historia: asegúrese de no estar tratando de entablar una conversación sobre la que no tiene nada que comentar.

2. El peor uso de una imagen: American Apparel

Crédito de imagen: Adweek

Tumblr es un gran lugar para compartir imágenes humorísticas y crear memes que rápidamente pueden volverse virales en Internet. Sin embargo, cuando haga esto, debe asegurarse de haber verificado los hechos detrás de la imagen que está publicando.

American Apparel una vez publicó por error una foto de la explosión del transbordador espacial Challenger pensando que se trataba de fuegos artificiales. La compañía se disculpó por el error, diciendo que el gerente de redes sociales que colocó la foto nació después de la tragedia (1986) y no lo reconoció como la imagen que definió la generación.

La moraleja de la historia: asegúrese de que su administrador de redes sociales tenga suficiente experiencia para considerar las cosas desde fuera de su propia perspectiva.

¿Quieres ver más ejemplos, para que no sigas sus pasos? Consulte nuestra lista de errores en las redes sociales de las marcas más grandes del mundo.

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Answer 2

Estas son muchas cosas malas que puede hacer en las redes sociales de su empresa. Creo que son los más importantes para el éxito de su marketing en redes sociales y su participación en la comunidad. Destruirán gran parte de sus ganancias de marketing en redes sociales si ocurren:

Limitado a ninguna personalidad de marca

Siempre crea una personalidad a través de la risa y la diversión en el lugar de trabajo. Sé capaz de reírte de ti mismo. Lleva tu entusiasmo y tu pasión en todo momento.

Ser un pobre oyente

Evite censurar a toda costa. Escuche con atención e intente comprender los puntos de vista de sus clientes.

No responde rápida y directamente

Responda directamente y el tiempo de respuesta temprano es importante. El tiempo es crítico y tienes muy poco.

Ofreciendo excusas

Siempre explique sin ofrecer excusas. Mantenga la calma bajo fuego a toda costa.

Ignorando la solución

Solucione problemas si existen. Reconozca los problemas y comunique sus soluciones.

No mantener informado al personal

Proporcione toda la información a su personal. Mantenga a todos informados y al día.

No utilizas tu comunidad

Crea seguidores de defensores apasionados. Deja que te defiendan con sus puntos de vista.

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Olvidando la opción de alejarse

Si es una situación de perder-perder y ve que no está avanzando, prepárese para alejarse. ¿Cuándo termina el problema? A veces es obvio, a veces no … pero vigilar de cerca por un tiempo.

No te estás haciendo

Los lectores pueden ver fácilmente a través del marketing. Sé apasionado por lo que haces y deja que eso se vea a través de tu personalidad. Asegúrese de que la gente lo vea como una persona real y no como un portavoz.

Cuando se comunique en el mundo de las redes sociales, diga quién es y para quién trabaja. No seas astuto con tus comentarios. Evita la escritura fantasma. Sé genuino y real.

Valor agregado limitado

Intenta agregar valor con todo lo que publiques. Sé útil o entretenido o serás ignorado. Comparta consejos, trucos e ideas. El tiempo de las personas es muy valioso y buscan aprender y disfrutar cosas nuevas de usted. Haz que escuchar te valga la pena.

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Luz sobre compromiso

Responda las preguntas que hacen los lectores, haga preguntas a los demás y agradezca a las personas incluso si son solo unas pocas palabras. La comunicación es una actividad de dos vías, ¿no es así?

Sin preparación

Si va a participar en las redes sociales, esté preparado y sepa en general qué esperar. Comprometerse con la gente. Esa es realmente la única forma de comprender la cultura, el tono, las mejores prácticas y el protocolo en línea. Y recuerde, las cosas cambian constantemente, así que prepárese para aprender constantemente a medida que avanza.

Débil en consistencia

Las redes sociales son un esfuerzo que consume mucho tiempo. Debe pasar el tiempo de manera consistente. No puede publicar y luego partir durante una semana o más. Y, por cierto, se necesita persistencia para lograr el éxito. Los lectores esperan respuestas rápidamente y contenido nuevo regularmente y si no lo ven, no volverán.

Aprende de las experiencias

Se real y honesto. No tenga miedo de admitir errores o cambiar su opinión sobre las cosas. Sea rápido para hacer cambios cuando lo haga.

Mostrando que no te estás divirtiendo

Las personas son fáciles de leer, ¿no? Si no está disfrutando lo que está haciendo, otros lo notarán y no interactuarán. Entonces, ¿por qué participar en ese modo perdedor?

Mike Schoultz es el fundador de Digital Spark Marketing , una agencia de marketing digital y servicio al cliente. Con 40 años de experiencia empresarial, escribe sobre temas relacionados con la mejora del rendimiento de los negocios. Marque en su blog sus historias y artículos increíbles.

Answer 3

ALGUNOS ERRORES DE FACEBOOK A EVITAR

Con casi 2 mil millones de usuarios mensuales, Facebook se ha convertido en uno de los sitios de redes más populares en términos de alcance y alcance. Con una gran base de consumidores, el portal público brinda infinitas oportunidades a los vendedores para crear conciencia sobre su marca y hacerla más visible para el público objetivo. Sin embargo, la oportunidad se destaca con la forma en que la plataforma se utiliza de manera efectiva. Si no se usa correctamente, la estrategia de marketing de Facebook también puede ser contraproducente o puede no ser bien recibida por la audiencia prevista. Por lo tanto, tiene sentido estar seguro de ciertos errores básicos que puede evitar mientras comercializa en Facebook .

Veamos algunos de ellos:

Errores básicos:

No usar las herramientas de Facebook:

Ignorando los comentarios:

Solo demasiado contenido:

Demasiada marca:

Planifique sus estrategias y no simplemente publique sin dedicarle tiempo y esfuerzo. Manténgase actualizado sobre la nueva información e intente atraer al público con su marca, ¡para darle un toque personal!

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Answer 4

A nivel comercial, existen múltiples ejemplos de errores de redes sociales cometidos por grandes empresas:

Una simple búsqueda en Google mostrará esto:

Aquí es donde puede encontrar una gran cantidad de fallas que ocurrieron en línea.

Answer 5

Cuatro cosas que puede hacer que serán malas para los negocios:

1) No compre seguidores falsos.

2) No envíe mensajes directos automáticos.

3) No use la tragedia como una oportunidad de marca (vea el último hashtag) …

5) No llames a tus clientes (y seguidores) malos nombres …

Answer 6

Hay muchas empresas de paso en falso que pueden comprometerse en las redes sociales. Uno de los peores errores de relaciones públicas que puede cometer es ignorar los comentarios de sus seguidores.

Las redes sociales son una línea directa de servicio al cliente moderna. Cuanto más espere para responder a las inquietudes de los clientes, más irritados e impacientes se volverán.

Sus cuentas de redes sociales deben ser una calle de doble sentido donde se comunique con clientes y clientes potenciales. Si es una calle de sentido único donde publica información pero no escucha las reacciones, se está preparando para el fracaso y una gran dosis de relaciones públicas negativas.

Answer 7

A continuación se detallan las cosas que debe dejar de hacer en las redes sociales para su negocio.

1. Comparte cosas que son engañosas
2. Sobrecarga de publicaciones con hashtags
3. Spam con mensajes automatizados
4. Manejo de comentarios de la manera más incorrecta

Estas son las acciones más comunes que pueden destruir el perfil de las redes sociales de su empresa.