Importancia de la marca para una organización de acuerdo Estrategia de desarrollo de marca: la única forma de construir su identidad de marca
Hoy en día, es difícil subestimar la influencia de una marca robusta ya que la lucha por los clientes es cada vez más intensa. Por lo tanto, debe prestar atención a la estrategia de creación de marca, ya que este proceso conduce a una mejor comprensión de los objetivos comerciales y le permite alinear su estrategia de marketing.
El marketing de marca eficiente puede generar nuevos clientes leales junto con mayores ingresos. Excepto por la lealtad del cliente, también atrae a empleados leales, ya que una marca fuerte le da a la gente algo en lo que creer. Sin embargo, la efectividad de la marca se puede medir no solo por el número de compras sino también por la experiencia que brinda a los clientes.
Consideremos el ejemplo de Coca-Cola y Pepsi como confirmación que muestra el verdadero poder de la marca, así como también cómo crear conciencia de marca correctamente. En 1975, los vendedores de Pepsi realizaron una curiosa campaña. Propusieron a las personas en varios lugares públicos beber dos sorbos de cola de tazas que no estaban marcadas. Después, se les preguntó qué bebida les gustaba más. Casi todos han elegido la copa con Pepsi adentro, por lo que el ganador fue obvio.
La cuestión es que, a pesar de que los consumidores consideraban que Pepsi era mejor, Coca-Cola dominaba a Pepsi en la participación de mercado. Lo mismo ocurre ahora, más de 40 años después de esta campaña .
Los académicos decidieron estudiar razones fisiológicas sobre por qué los consumidores tomaron esa decisión. Sin entrar en detalles médicos, realizaron sus pruebas con la ayuda de una máquina, rastreando la actividad cerebral.
Al principio, se apegaban a las condiciones originales: los participantes no tenían idea de lo que estaban bebiendo. Los resultados fueron exactamente los mismos que después de la campaña en 1975: les gustaba más Pepsi pero ahora la máquina lo probó.
En la siguiente etapa de su investigación, los científicos les dijeron a los participantes qué iban a tomar exactamente. Entonces, la máquina definió que Coca-Cola era el ganador. Al final resultó que, bebiendo la bebida conocida, nuestro cerebro no evalúa el sabor en sí, sino los recuerdos y la experiencia relacionados con una marca en particular. Los científicos señalaron que eran las consecuencias de la marca .
Interesante, ¿eh? Esa es una de las mejores historias de marca que muestra la importancia de la marca y parece que hay varias razones nuevas para comenzar a pensar en su estrategia de marca. Por cierto, este ejemplo de poder de marca es aplicable a cualquier esfera, ya sea la industria digital con sus aplicaciones y juegos móviles o incluso la agricultura con sus productos alimenticios.
Emociones que impulsan a los clientes a comprar (Fuente: SMITH )
