Llevaba pantalones cortos y mi guardia de seguridad me detuvo y dijo que no se me permite entrar debido a la vestimenta inapropiada. ¿Qué debo hacer con él?
Estaba entrando en mi propia empresa y esta era la primera vez que estaba caminando por la puerta principal y él me detuvo, y literalmente me insultó diciendo: Debes tener la educación suficiente para usar ropa adecuada al ingresar a una empresa. Y mira esas zapatillas de baño que llevas puestas
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Si fuera en China, probablemente se encontraría desplegado en otro lugar de la compañía (lejos de la puerta de entrada) o tal vez terminado.
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Hace solo un minuto entré en la oficina, pasando la seguridad, vistiendo pantalones cortos y Birkenstocks (sí, no soy el chico más genial de la cuadra). Supongo que si estuviera armado, ya me habrían disparado, pero tal como está, solo sonrió y dijo “buenos días, jefe”, como suele hacer.
En mis tres años de funcionamiento de esta instalación de Suzhou, esta es la primera vez que uso algo más que pantalones largos, zapatos reales (Ecco o Timberland) y un polo. Tengo mis razones para vestirme así hoy, pero no conciernen al guardia de seguridad.
Por supuesto, hoy no saldré a la sala de producción. Por razones de seguridad, nuestros trabajadores no pueden vestirse así, por lo que sería insensible alardear de ello. Escribiré algunos correos electrónicos en mi oficina y luego iré a otro lugar durante el fin de semana.
En el liderazgo de fabricación de China, no obtenemos crédito adicional por el igualitarismo. No se espera ni se valora. Se supone que los líderes debemos preocuparnos por el bienestar de nuestros trabajadores y sus oportunidades futuras. Se supone que debemos crear un lugar de trabajo que los favorezca, los respete y les otorgue dignidad y, al mismo tiempo, sostenga el negocio. Se entiende que hacerlo requiere niveles desiguales de poder, privilegio y sacrificio.
NOTA: esto NO significa que está bien que el jefe maltrate o falte al respeto a los trabajadores o al personal. Justo lo contrario. Todos merecen igual respeto y dignidad, y aquí solo un “jefe” puede garantizar que esto se cumpla. Pido disculpas a los empleados si he cometido un error que los afecta. Asumo la responsabilidad si mis acciones han causado problemas. Y me aseguro de que todos reciban una sacudida justa. De lo que estoy hablando aquí es de reglas sociales como códigos de vestimenta, llegar tarde, etc. La ética y las costumbres no se ven afectadas.
Cuento:
Hace unos años, un amigo estadounidense brillante y muy amable compró en una fábrica de teléfonos móviles de Shenzhen. Se vendía en NASDAQ (creo) por fracciones de centavos por acción, y tenía planes de convertirlo en una mina de oro. Tenía un plan inteligente y viable.
A petición suya, visité las instalaciones con él para ver si podíamos trabajar juntos en ello.
Ahora, las fábricas de electrónica de consumo en China a menudo tienen una verificación del cuerpo al estilo TSA al entrar y salir para asegurarse de que los trabajadores o el personal no roben ningún teléfono (en este caso). También están preocupados por la fuga de prototipos.
Me sorprendió al entrar en la fábrica que mi amigo, el CEO, se sometió a la misma revisión, búsqueda de bolsas y vaciado de bolsillos que todos los demás. Se aseguró de que yo también lo hiciera. Los guardias de seguridad responsables mostraron cero deferencia hacia él o hacia mí. La misma actitud seguramente. El mismo lenguaje dominante. Literalmente, no hubo diferencia en la forma en que fue tratado frente al personal de la oficina o los trabajadores.
Sintió que este teatro igualitario fomentaba el respeto en las bases. Estaba muy equivocado y se lo dije. Supe en ese momento, al ingresar a las instalaciones, que no estaría trabajando con él en este proyecto.
Lamentablemente, su personal pronto se levantó en oposición a su liderazgo y el lugar se derrumbó. Los inversores en los Estados Unidos presentaron una demanda colectiva contra la empresa. En medio de todo, mi amigo se derrumbó y murió en una calle de Shenzhen.
Mi punto: desde mi perspectiva de China, el comportamiento del guardia descrito en la pregunta es incorrecto, y el jefe que lo tolera no le está haciendo ningún favor a nadie.