Ahora que Bloomingdale’s se ha unido a Nordstrom para ofrecer envío gratuito sin mínimos, ¿otros minoristas harán lo mismo?

Lamentablemente, el envío está integrado en los ingresos de las empresas de comercio electrónico y puede ser una parte importante de él. Cada minorista hace los cálculos … o deberia. Si venden 10 widgets con un costo de envío versus 13 widgets con envío gratis, mi margen disminuirá. Por lo tanto, vender los 10 widgets puede haber generado más ganancias. ¿Qué pasa si el cliente recibe envío gratis en el despacho? Perder dinero además de perder dinero tampoco siempre tiene sentido. No hay duda de que el envío gratuito / fijo / con descuento aumenta la conversión en casi todos los escenarios cuando se hace correctamente.

No veo que todos los demás minoristas hagan lo mismo pronto. Para algunos, no se ajusta a su modelo de negocio o marca. Si la marca tiene suficiente demanda, los consumidores pagarán el envío. Puedo ver que algunos minoristas aumentan los precios para hornear el envío del producto para que puedan proteger el margen, pero una promoción de envío gratuito también es una buena manera de aumentar las ventas cuando sea necesario.

Hay una fórmula que debe analizarse caso por caso.