Para esta pregunta, creo que es útil consultar el informe de Unic sobre el desempeño de las empresas de moda en el campo del comercio electrónico. Según sus detalles, tanto los jugadores puros de moda en línea como los minoristas de moda participaron en el estudio . Dentro de la industria de la moda minorista, los participantes son Generalistas (18%) u operan en segmentos específicos, como Mujeres (34%) / Hombres (13%), Zapatos (4%), Cuerpo (12%) y finalmente Jeans (3). %)
Todos los tamaños de empresa están representados: aproximadamente la mitad de los comerciantes participantes son relativamente pequeños, con menos de 10 empleados (55%); Las empresas medianas, con 11-100 FTE, es el segmento menos representado (13%), el 31% de los participantes tienen más de 100 FTE, y el 10% de la muestra total tiene más de 1,000 FTE.
¿De dónde viene el tráfico en la moda?
Como se esperaba, la mayoría del tráfico proviene de los motores de búsqueda (53%). El tráfico directo es relativamente bajo (15%); de hecho, el tráfico directo promedio para otras industrias minoristas es significativamente mayor (22.3%). Esto no es sorprendente dado que el mercado minorista de moda en línea está muy fragmentado. Esta baja cifra también se puede atribuir al comportamiento de compra de los compradores en línea con respecto a la moda: los mismos productos normalmente están disponibles en una gran cantidad de boutiques en línea y, por lo tanto, los compradores buscan el mejor trato.
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Es interesante notar que las redes sociales y virales juegan un papel mucho más importante en la moda (8%) que el comercio minorista en general (4%). Aún así, las redes sociales ofrecen menos tráfico que, por ejemplo, el marketing por correo electrónico ‘anticuado’ como fuente de tráfico (10%). Las relaciones de apertura y clic de correo electrónico son altas en la industria de la moda en comparación con el comercio minorista en general, y no es sorprendente ver que la moda femenina es el segmento con la relación abierta más alta, con casi el 35%.
La moda femenina tiene, con mucho, el índice de conversión más bajo (1.85%), mientras que la moda corporal, como jugadora de nicho, tiene el índice de conversión más alto (2.40%). Entonces, si está alrededor del 3%, vende una colección de gama alta, debería estar bien.
Sin embargo, también es importante considerar de qué parte del mundo vienes. Según Shoppertrak, Australia abrió el camino en la región de Asia y el Pacífico durante 2015. La región registró una tasa de conversión de moda promedio del 18,2%. Los bajos niveles de desempleo y una tasa de crecimiento anual estable de la industria de la moda del 3,3% subyacen a este resultado. El fuerte aumento en el mercado de la moda rápida también está promoviendo las ventas; Incluso los participantes relativamente nuevos como Zara lucharon a raíz de marcas internacionales aún más baratas, como H&M, Forever 21 y Uniqlo, que llamaron la atención de las fashionistas australianas. Malasia, Singapur, Macao y Japón siguieron a Australia en la tabla de tasas de conversión de 2015, todos registrando un rendimiento relativamente similar.
Como vecinos de China, este es un resultado sólido, considerando que la volatilidad en el mercado de valores chino tuvo un impacto generalizado en la estabilidad económica asiática. Sobre el tema de China, la región fue, como era de esperar, la parte inferior de la tabla de conversión, detrás de India, Taiwán y la República de Corea. Como se mencionó anteriormente en este informe, una desaceleración en el mercado minorista premium es un importante contribuyente al desempeño del país, y muchos buscan compras de diseñadores más baratas en el extranjero.
No podemos poner más énfasis en la importancia de generar confianza para hacer negocios entre usted y sus clientes en el campo del comercio electrónico. Además de los hechos dados, es posible que sus clientes potenciales no necesiten sus productos, no tengan dinero o tengan prisa, lo peor es que no están seguros de si su empresa es creíble o si sus productos son tan buenos como los describe . El Cliente Confiado ofrece una solución a esta preocupación particular de venta minorista en línea. A través de nuestro sistema de calificación de clientes, su sitio web tiene una ventaja entre otras tiendas minoristas en línea, ya que los clientes potenciales ven un widget de calificación de estrellas cuando encuentran su enlace en los motores de búsqueda. Además, utilizar nuestra plataforma de revisión de videos de clientes satisfechos reales y existentes puede amplificar la imagen positiva que ayudará a que sus productos se vendan aún mejor.
Para obtener más información sobre las tasas de conversión de venta minorista en línea, consulte las respuestas de esta pregunta ¿Cuál es la tasa de conversión promedio para los minoristas en línea?