Pronóstico: ¿Cómo puedo predecir la demanda en una empresa minorista de moda?

Soy de Catapult: nos especializamos en el suministro de temperaturas a empresas del Reino Unido a través de nuestra aplicación 24/7. Muchos de nuestros clientes son de la industria de la moda y recientemente escribí un blog sobre cómo predecir la demanda para aumentar las ventas.

Algunos gerentes (a menudo pequeñas empresas) confían únicamente en el instinto para hacer pronósticos, pero se puede encontrar una mayor precisión al revisar los datos de ventas anteriores. Mientras más historial tenga, mejor, pero incluso una información limitada puede ser útil. Un examen minucioso de los datos revelará tendencias en los meses, días y momentos del día. Los picos y valles más obvios suelen ser las estaciones. Las tendencias más leves pueden ser causadas por cosas como eventos locales, clima, promociones o anuncios del gobierno (¡las ventas de anillos aumentaron con el anuncio de la boda del Príncipe William y Kate Middleton!).

El pasado no promete cuántos visitantes recibirá esta semana, pero le da una idea de cómo los clientes están respondiendo a diferentes factores. Por ejemplo, si sabe que las vacaciones escolares aumentan el tráfico en un 20% y el invierno disminuye el tráfico en un 5%, está en camino de estar mejor preparado y más informado sobre cómo pronosticar la cantidad de personal que necesitará.

Saber qué factores marcan la diferencia en el flujo de clientes es el primer paso para un pronóstico preciso. El segundo paso es prepararse para ellos.

Un calendario con fechas clave que afectan las ventas es un lugar fácil para comenzar. Puede incluir feriados nacionales, día de la madre / día del padre y fechas religiosas. También enumere eventos locales como festivales, elecciones políticas, espectáculos itinerantes y fiestas importantes.

Piense en colocar un calendario en algún lugar para que lo vea todo el personal: ¡esto ayudará a preparar a todo el equipo! Si el clima afecta a los clientes sin cita previa, también agregue el pronóstico al calendario. Las predicciones soleadas, tormentosas o frías también le darán una idea del tipo de productos que los clientes querrán.

Es posible que desee ir un paso más allá y capitalizar en un día lluvioso abasteciéndose de paraguas u ofreciendo una promoción de abrigos para la lluvia.

Para ampliar eso … Esta incapacidad para predecir la demanda es exactamente la razón por la cual las marcas de moda más exitosas son las que tienen plazos de entrega más cortos. Zara, H&M y Mango son los expertos en esto.

Zara puede pasar del boceto al piso de ventas en 2 semanas porque compran telas (en cantidades masivas) que son relativamente seguras y no las tiñen hasta justo antes del corte (dentro de esas 2 semanas). Elegir el color incorrecto es mucho más peligroso que la textura incorrecta. También probarán nuevos estilos en ciertas tiendas de prueba antes de implementarlos en todo el mundo.

Históricamente, la industria se ha basado en crear demanda o satisfacer la demanda creada por los líderes en París, sin predecirla, por lo que es difícil para los diseñadores pensar en lo que quiere el cliente. Pero los que sí prestan mucha atención a sus clientes son los que tienen éxito ahora que la mayoría de las personas no están terriblemente preocupadas por lo que está saliendo de París.

Determine quiénes son sus clientes más probables / leales, y vea lo que ya están comprando, pregúnteles qué quieren y utilícelo para informar futuras colecciones. Teniendo en cuenta, por supuesto, que los humanos son volubles, particularmente en torno a la moda. Y, por supuesto, trata de reducir tus plazos de entrega si puedes. Sin embargo, es casi imposible para los diseñadores que no tienen sus propios puntos de venta y que tienen que trabajar dentro de las temporadas de compra tradicionales. Por eso, lamentablemente, la mayoría de los diseñadores toman la ruta “segura” y hacen algo aburrido y repetitivo, aunque en algunos casos eso puede aburrir a sus clientes.

¿Cuál es la diferencia entre pronosticar y estimar?